fbHD bloque etape 2

Yannick-90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2011 Messages: 6

Bonjour à tous et toutes,

Je tiens a preciser que j'ais lu des dizaines de posts avant créer celui-ci.

j'ais effectué plusieurs hard reboot des deux box,
je suis branché en Ethernet RJ45 (j'ais essayé tous les switchs)
je ne possede pas de Freeplugs (d'où proviennent souvent le problemes).
Internet et telephonie fonctionnent correctement.
Sur mon tableau de bord sur le site Free,dans l'onglet TV, rien n'apparait.

Je vous remercie par avance de tenter de m'aider.

christophe94430

https://www.universfreebox.com/article13220.html
Ce post est sur la page d'accueil, il semble que la mise à jour de la semaine dernière soit responsable.

Yannick-90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2011 Messages: 6

Merci christophe pour l'interret que tu porte a mon probleme.

j'ais lu ce post mais je ne pense pas que mon pb vienne de là, vu que cela fait une semaine que j'ais ce soucis(avant la MaJ).
les Users sont bloqués sur freeboxTV ,moi sur le DL de firmware.

Je pense tenter de contacter l'assistance téléphonique, ce qui m'inquiette c'est que tout et "grisé" dans ma section TV, Je me demande si il n'y aurait pas un raport.

christophe94430

As-tu tenté le de forcer la mise à jour du firmware, en débranchant la box hd, tu appuies sur les flèches gauche et droite en même temps, puis tu rebranches la box en maintenant ces deux boutons enfoncés le temps du démarrage....

Yannick-90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2011 Messages: 6

jusquà maintenant je le fesais avec un seul bouton 'central"
je viens de la faire avec les deux que tu cite ,le pb reste le meme...

christophe94430

OK maintenant es tu sûr de ton alimentation électrique ? peut être que cela peux provenir d'elle !!!! as tu possibilité d'inverser les alims avec la box ADSL si tu as les Freeplugs c'est possible pour faire le test, sinon essayer une alim de substitution.... faite très attention avec une alim autre que Free, ampérage et autre....

Yannick-90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2011 Messages: 6

Je ne peux inverser les deux transfo, un en 12v et l'autre en 9v.
je n'ais pas de Freeplugs et pas non plus d'autre tranfo compatible...

christophe94430

alors je pense qu'il ne te restes plus qu'à contacter l'assistance et demander le passage d'un technicien. Désolé de n'avoir pu t'aider plus que ça, bon courage.

Yannick-90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2011 Messages: 6

oui je pense que je vais faire cela;
En tous cas je te remercie d'avoir essayé Wink

intru · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Déc 2010 Messages: 3

Bonjour, d'apres les blogs sur Free nous sommes pas les seuls à avoir des problemes pour la télé. Le probléme avec ces blogs tout le monde parle du probleme mais personne à les solutions
Donc le probleme est que depuis 3 à 4 jours je n'es plus la télé quand je me branche à Internet. je reboock il s'arrete etape 2 et meme une fois il c'est arreté sur erreur 3

Yannick-90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2011 Messages: 6

pour ma part j'ais tenté de contacter l'assistance par "t'chat" impossible. par tph on me dit de faire ce que j'ais dejà fait (hardreboot etc...)j'ai envoyé un mail avec le descriptif de mon materiel et ce que j'ais dejà fait,j'attends des nouvelles...

intru: si entre temps tu trouve une soluce,tiens nous au jus Wink

intru · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Déc 2010 Messages: 3

je crois qu'on va rester longtemp avec notre s0litude Crying or Very sad

maintenant il reste erreur 3 Shocked

ça veux dire quoi? Question

existe t-il un tuto ou il y a les erreurs numerotés je peux réver Question