Problème téléphonie et V5

[fafou2000 (Auteur du topic)]

Salut,

Désolé pour les fans de la V6 , je poste un sujet relatif à la V5 qui est toujours vivante

J'ai une V5 depuis plus de deux ans eet depuis quelques semaines, la qualité de service coté téléphonie est en chute libre.

Je précise qu'aucun changement de téléphone n'est à signaler coté Freebox

Pas de son lorsqu'on décroche certaine com entrante

Le correspondant ne nous entend plus au bout d'un certain temps ( quelques minutes seulement ) alors que nous on continue à l'entendre

Communication sortante n'aboutisse pas malgré une tonalité ....

Bref malgré le fait que je suis un super supporter de Free j'avoue que ces désagréments m'agacent de plus en plus....

Est ce que certains d'entre vous ont les même soucis?

Est ce que l'assistance technique peut m'aider sur ce coup là??

Merci pour vos réponses, commentaires,....

[fafou2000 (Auteur du topic)]

complément d'infos :

Je suis en Dégroupage total
Pas de chute de débit , les autres services TV et net fonctionnent très bien

Voilou!

[loggoi]

[UFreenaute]

Bonjour.

Qu'est-ce que tu as fait comme test pour remédier à ce problème ?

As-tu essayer un reboot, test avec un autre téléphone, Tester sans l'adaptateur téléphonique (en liaison RJ11 direct) ... ?

[fafou2000 (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse.

Oui les reboot j'en ai fait , sans grande influence
La connexion est déjà en RJ11 directe.
Les téléphones je n'en ai pas testé d'autres ( je n'en ai pas)
Mais jusqu'à présent tout fonctionnait très bien

[jeff2011]

Bonjour,

Mêmes symptomes pour moi, un des deux côté n'entend qu'un mot sur 3. Le problème arrive depuis janvier, depuis que j'ai basculé de v5 en v6. Et avant aucun problème pendant 4 ans.
J'ai fait les reset, mis à jour le firmware etc, pas beaucoup d'améliorations ou alors très temporaires et alléatoires. Free m'a dit mardi dernier qu'un firmware avait été releasé qui résolvait ce problème. Mais de mon côté c'est toujours pareil. Le problème vient vraiment de Free, c'est sûr!

[fafou2000 (Auteur du topic)]

-> Loggoi : Tu crois que l'alim peut avoir une influence sur la téléphonie IP?

[jeff2011]

Sur la V5 l'alim était définitement un risk factor, pouvant créer des pertes de syncro. Il est toujours utile d'avoir une alim de secours car elles sautent souvent (sous dimensionnées) et ça permet d'écarter ce problème.

Pour mon problème un des interlocuteurs n'entend qu'un mot sur trois à peu preès, c'est haché. Par contre l'autre entend sans problème. Donc je mettrais plutôt ça sur le dos d'un problème firmware que sur un problème d'alim car si l'alim perturbe l'ADSL alors les deux côté devraient avoir des problèmes.

En lisant les forums on constate que la qualité de la téléphonie en a pris un coup avec la v6! Ils ont peut-être upgradé les DSLAM avec un nouveau firmware qui a un bug sur le SIP...

Jeff

[jeremy57]

Exactement, il s'agit très certainement d'un problème d'alimentation... Ce n'est pas pour rien que Free n'a jamais intégré le transfo dans les box car sinon, il y a longtemps qu'ils auraient fait faillite...

La téléphonie est très minutieuse : une petite perte d'intensité, et hop, la téléphonie se dégrade, voire même - dans le pire des cas - plus de synchronisation possible ; et donc, plus rien.

Par conséquent, demande à Free de nouveaux Freeplugs !

P.S. : le téléphone sans fil, je suppose, ne merderait-il pas non plus ? Essaie de le tester chez quelqu'un que tu connais.
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Jérémy M.

Il a Free, il a tout compris !