remise sur frais de migration

bengui · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2010 Messages: 7

Bonjour

Je reviens a la charge, toujours convaincu que mon traitement est inéquitable. D'autant plus que je viens de lire un article très instructif sur univers Freebox, a propos du procès remporté par UFC que choisir. Les auteurs y regrettent la fin de la prise en compte de l'ancienneté Des clients fidèles: je croyais pourtant que ces notions étaient complètement erronées dans le cadre des frais résiliation (voir plus haut). On y apprend également que le cout moyen réel d'une résiliation pour Free avoisine les 50 euros !
Qu'est ce que ça aurait couté a Free de faire une offre pour les clients fidèles mais ayant récemment déménagé, sur cette base ?

J'attends toujours un geste de la part de Free.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

zizou59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2010 Messages: 36

oui sauf que dans mon cas j'ai payé en + de çà la construction de ligne chez FT + 55 euros pour le TECH, donc 120 euros au total, donc Free n'as rien eu comme frais, mais çà les dérange pas de remettre mon ancienneté a zéro, et me demander 119 euros V5 vers V6, et surtout ils font bien la sourde oreille service Logistique ou commercial, quand tu leur explique çà, et que tu demande un geste commercial !!! Confused

romain91

non Free a payé des frais pour ton ouverture de ligne ADSL .

les frais que tu as payé corresponde à l ouverture de ligne analogique facturée environ 110 e chez ft . Tu serais passé par Free ,c était que 39.99 e .....

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9690

zizou59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2010 Messages: 36

oui mais c'est Free qui m'as incité a ouvrir chez FT, car soit disant il ne pouvais pas, fin le tech de déménagement !!! alors que oui j'aurais pu basculé en NDI à 20 euro Crying or Very sad