Télécommande Hs - l'assistance me prend pour un idiot !

[Franck2011 (Auteur du topic)]

Ma télécommande ne fonctionne plus sur Freebox v6 ...
Piles neuves .. aucune association possible et la Freebox fonctionne avec une autre tlc.
Pas d'autre choix que d'appeler l'assistance car chez Free le SAV n'existe pas ! ... L'assistante me prend pour un idiot en voulant me faire croire qu'une mise à jour consiste à appuyer 2 s par touche, piles retirées et qu'elle vérifie à distance mes manipulations.
A 35cts la minute je comprends surtout que Free se moque de nous, C'est à nous de payer pour demander la réparation de leur matos pourrit ?

Si j'avais su, je serais resté chez Orange... .

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu peux bien réinitialiser la télécommande. Si ça ne marche toujours pas, teste sur les forums de l'ADUF.

[zebu13]

Bonjour
en v6 tu ne paye pas la Hotline
tu peux changer les piles, elles ne durent pas longtemps

[ludovicflash]

[loggoi]

[patou63]

moi ça m'est arriver plusieurs fois donc comme Free ne m'a jamais envoyé mon autre télécommande que j'avais commander, je me suis débrouiller toute seul.
j'ai pris mon clavier USB que j'ai branché sur le Player, et j ai recalibré la télécommande plusieurs fois et changer les piles et depuis 2 mois plus de soucis ça fonctionne nikel

[ovils]

J'ai eu le même PB. Le message était de changer les piles. Elles étaient neuves. J'ai simplement retiré les piles que j'ai ensuite remises en place et la télécommande a refonctionner.

Cordialement

[VZ6]

Bonjour;

J'ai eu le même problème après avoire contacté la Hotline, on a fait plusieurs essaie pour apairé la télécommande sans succée, changer les piles, pareil et après on m'a changer la télécommande.

Je vous suggère de recontacter la Hotline c'est gratuit avec la V6 et c'est pas la peine râler ça sert a rien