question avant inscription: numéro non élligible

[fredlermant (Auteur du topic)]

une amie a pris depuis quelques années un opérateur alternatif NORMACTION (pour ne pas le nommer). Elle a donc Internet et le téléphone. Auparavant elle était chez rance telecom . Elle est obligée de composer le 0 pour avoir accès à sa ligne. Bon bref suite à mon harcèlement elle songe à aller chez Free en dégroupage total
D'habitude je vais voir ici :
https://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html
pour connaître la distance, bref pour m'assurer qu'elle sera bien servie. Seulement là on me répond 'son numéro n'est pas éligible ADSL' (ca se passe à paris, pour ses voisins no problème)
Bref que faut-il faire dans ce cas (avant de contacter le service commercial de Free et leur poser la question).
Il est Essentiel qu'elle garde son numéro d etelephone


*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu as utilisé son numéro " réel ", il faut utiliser un " physique " (01...).

[fredlermant (Auteur du topic)]

j'ai bien rentré son numéro en 01, d'ailleurs on peut l'appeler sur ce numéro

[CurtisNewton]

Je parlais de " physique " pour des numéros géographiques au niveau du câblage. Est-ce ce type de numéro ?

Si c'est un 01 VoIP, c'est normal que ça ne marche pas.

Exemple:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=25918

Il doit y avoir des papiers ou sur son compte sur le site qui indiquent ce numéro, logiquement.

[fredlermant (Auteur du topic)]

bon, je l'ai contacté pour qu'elle cherche son contrat
pour info du temps où elle était chez France Telecom c'était le même numéro en 01 !

[CurtisNewton]

Il y a eu portabilité et physiquement, ça doit être la même ligne. Peut-être que le fait d'être avec son opérateur, le numéro n'est plus reconnu par les bases de données des autres FAI. C'est juste une supposition.