Resiliation Canal+

[Trezegoal (Auteur du topic)]

Salut, je voudrai votre avis sur comment procéder, voilà, j'ai envoyé un courrier AR pour résilié mon abonnement canal+ le bouquet ainsi que l'option Foot+ suite à la fin de la promo -40% ainsi que la rélegation de Monaco en ligue 2 Foot+ me sert plus à rien, à son echeance le 30/06/2011.

Suite à ça, une personne de canal+ m'a appelé pour me proposer canal+ à 21€ par moi pendant 1 an, je lui ai dis que j'étais plutot interessé pour une offre avec eurosport pour cette saison (Ligue 2 oblige ), elle m'a alors proposé Canal+ le bouquet à 24€ + canal sat (avec tous les packs) offert pendant 6 mois. j'ai dis OK pour cette offre, mais lui ai demandé de retirer Foot+, elle m'a dit de le faire sur l'espace client canal+ sur le site.

2 jours après, c'est à dire samedi dernier, je constate qu'elle a prolongé m'on abonnement d'un an avec Canal+ le bouqet à 21 € !
Donc pas de canal sat, et pour l'option Foot+ sur le site y de resilier par courrier, imossible à faire sur l'espace client.
Que faire, opposition sur le compte, quelqu'un a dejà eu ce problème ?

[tozmani]

Canal + c'est apparemment la grosse galère pour s'en dépêtrer...
Donc appel ton assurance habitation il y a des assistance juridique parfois...

Normalement c'est de la "vente à distance" donc t'as le droit à un délai de rétractation mais il ne faut pas trainer !!!

Ensuite c'est difficile pour eux de prouver que c'est toi qui a répondu au tel et pas un voisin de passage, un copain, ton fils... etc...
Mais si l'appel est enregistré alors ta promo y figure ))
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ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
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et puis ça aussi...
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