Débit incroyablement bas (avant 12 Mbits)

plr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2011 Messages: 6

Depuis quelques jours, le débit en Download ne dépasse plus 70k (oui je sais ,c'est pas normal pour de l'ADSL2) accompagné d'environ 50 désynchro par jour et je ne peux même pas conserver une conversation avec le chat de Free plus de 5 mn. Avant, j'étais à environ 12 meg. Avez-vous une idée de la possible provenance d'un tel problème ?
Merci à ceux qui peuvent m'aider.

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Curtis Newton

plr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2011 Messages: 6

Alors peut-être que ça ne durera pas mais j'ai supprimé le filtre ADSL est mon débit est remonté à la normale et est stable depuis.

will9351 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Juin 2007 Messages: 242

Bonjour
J'ai eu exactement le même problème il y a deux ans. Très peu de débit (tombé d'environ 14Mb à 60k), pas, ou peu, de téléphone. J'ai contacté directement le service "Assistance Technique de Proximité". Après 15 minutes avec l'Hotline, un rendez-vous a été prise (3 jours à l'époque). Le technicien avait tout vérifie chez moi, pas de problème. Le problème était donc entre chez moi et la centrale. Il a ouvert un incident FT, FT est venu chez moi et a constaté la même chose (le technicien de FT était assez désagréable). Il m'a dit de patienter mais le soir même le problème était réglé. Il s'agissait, à priori, d'un switch entre les équipements FT et Free. Je ne me souviens pas exactement du mot qu'il a utilisé.
Bref, si vous pouvez et si ce n'est pas encore fait, appelez l'Assistance Technique de Proximité, c'est efficace et gratuite.
Cdt

*edit*, je n'avais pas vu que le pb était réglé Surprised

) J'espère que ça ne recommence pas.

Dude · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2006 Messages: 156

Il arrive qu'un filtre ADSL se dégrade et perturbe le signal ADSL. En dégroupage total, celui-ci est inutile, donc aucun problème à le supprimer.

Will, il devait s'agir du plot de renvoi. En fait c'est juste un connecteur utilisé lorsque l'abonné est en dégroupage chez un opérateur autre qu'Orange. Derrière ce connecteur il y a le câble de renvoi qui arrive vers les équipements de ton opérateur à toi, Free en l’occurrence.

will9351 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Juin 2007 Messages: 242

plr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2011 Messages: 6

Merci pour vos réponses, mais finalement l'effet n'aura été que de courte durée, le débit est redevenu très bas et très instable avec des désynchronisations toutes les 2 à 3 minutes.

plr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2011 Messages: 6

je viens de regarder l'arrivée du câble téléphonique principal, il arrive sur un boitier gris avec mise à la terre et 2 gros éléments gris avec des vis. puis-je tester de brancher directement les deux fils arrivant avec les deux fils de ma seule prise téléphonique où ma Freebox est branchée ?

plr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2011 Messages: 6

je viens aussi de remarquer que sur les 2 gros élements gris, il est inscrit 260v

will9351 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Juin 2007 Messages: 242

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonsoir,

Tu peux poster une photo ?

plr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2011 Messages: 6

will9351 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Juin 2007 Messages: 242

bon, perso je ne toucherais pas. Appelez l'Hotline "Assistance Technique de Proximité" si vous êtes couvert.

Sauf si, par contre, quelques experts pourraient vous donner un autre avis