ceciliablu57000 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 9:31 Sujet du message: Image TV Freebox HD figée METZ
Image TV Freebox HD figée METZ6055754846
Bonjour à tous,
Je suis en dégroupage total avec Free box HD sur deux télévisions depuis plus d'un an. Mon installation n'a pas changé et était stable jusque là...
Depuis 10 jours l'image se fige sur certaine chaine et ne reviens pas sauf si je change de chaine: j'ai mis les boitiers télé a la verticale pour une surchauffe et j'ai modifié les paramètres boitier télé: Sortie RGB - Résolution HDMI 480p60 Format 4/3.
J'ai débranché les Freeplug pour tester en direct par câble Ethernet la réception et celà continu...
Le problème n'est pas résolu...
Que faire?? je suis très désemparée.. J'attends votre aide…
toobad.thatsme, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 13:03 Sujet du message:
6056554854
Bonjour!
Je suis à Metz, en V6 aussi. J'ai eu un gros problème vendredi. Bloqué en étape 6. J'ai appelé la Hotline, ils m'ont dit que il y avait un gros problème dans tout le secteur. Re-bug lundi soir. Et la télé se fige constamment...
D'après un ami qui travaille chez France Télécom, Free n'entretiendrait plus (j'insiste sur le conditionnel) ses lignes depuis plus de 6 mois et ça va être de pire en pire...
jeremy57, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 14:39 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ81867325
ceciliablu57000 a écrit:
Bonjour à tous,
Je suis en dégroupage total avec Free box HD sur deux télévisions depuis plus d'un an. Mon installation n'a pas changé et était stable jusque là...
Depuis 10 jours l'image se fige sur certaine chaine et ne reviens pas sauf si je change de chaine: j'ai mis les boitiers télé a la verticale pour une surchauffe et j'ai modifié les paramètres boitier télé: Sortie RGB - Résolution HDMI 480p60 Format 4/3.
J'ai débranché les Freeplug pour tester en direct par câble Ethernet la réception et celà continu...
Le problème n'est pas résolu...
Que faire?? je suis très désemparée.. J'attends votre aide…
Malheureusement, il suffit d'un petit détail pour que la liaison CPL soit perturbée...
Cela m'est arrivé au bout de 6 mois d'installation chez mes parents.
J'ai procédé à la modification électrique dans le tableau (j'ai raccordé la prise télé salon avec la prise alimentant la box)...
Depuis, cela fonctionne, mais j'ai remarqué que les transfos à l'intérieur des télévisions pouvaient perturber le signal !
Par contre, si je comprends bien, la réception est aussi problématique en raccordant les éléments en Ethernet ?
Peux-tu, STP, communiquer les informations techniques de ta ligne ? _________________ Jérémy M.
jeremy57, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 15:03 Sujet du message:
81867325
toobad.thatsme a écrit:
Bonjour!
Je suis à Metz, en V6 aussi. J'ai eu un gros problème vendredi. Bloqué en étape 6. J'ai appelé la Hotline, ils m'ont dit que il y avait un gros problème dans tout le secteur. Re-bug lundi soir. Et la télé se fige constamment...
D'après un ami qui travaille chez France Télécom, Free n'entretiendrait plus (j'insiste sur le conditionnel) ses lignes depuis plus de 6 mois et ça va être de pire en pire...
"Free, ils ont rien compris..."
Ce que disent les "techniciens" de FT, on s'en passera. En 2007, ils osaient dire qu'il était impossible de s'abonner chez un autre opérateur sans payer FT quand on n'avait pas le DT alors que depuis 2006, l'ADSL nu existait... (Cf. article du Républicain Lorrain consacré à un tech de Villerupt).
D'autre part, on se demande bien comment "Free n'entretiendrait plus ses lignes" dans la mesure où la boucle locale est la propriété de France Télécom...
En bref, avant de parler et raconter des conn*** (chose exaspérante), il faut se renseigner un minimum. _________________ Jérémy M.
candidat tech free, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 15:46 Sujet du message:
4512540537
jeremy57 a écrit:
toobad.thatsme a écrit:
Bonjour!
Je suis à Metz, en V6 aussi. J'ai eu un gros problème vendredi. Bloqué en étape 6. J'ai appelé la Hotline, ils m'ont dit que il y avait un gros problème dans tout le secteur. Re-bug lundi soir. Et la télé se fige constamment...
D'après un ami qui travaille chez France Télécom, Free n'entretiendrait plus (j'insiste sur le conditionnel) ses lignes depuis plus de 6 mois et ça va être de pire en pire...
"Free, ils ont rien compris..."
Ce que disent les "techniciens" de FT, on s'en passera. En 2007, ils osaient dire qu'il était impossible de s'abonner chez un autre opérateur sans payer FT quand on n'avait pas le DT alors que depuis 2006, l'ADSL nu existait... (Cf. article du Républicain Lorrain consacré à un tech de Villerupt).
D'autre part, on se demande bien comment "Free n'entretiendrait plus ses lignes" dans la mesure où la boucle locale est la propriété de France Télécom...
En bref, avant de parler et raconter des conn*** (chose exaspérante), il faut se renseigner un minimum.
jeremy57, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 15:48 Sujet du message:
81867325
candidat tech Free a écrit:
jeremy57 a écrit:
toobad.thatsme a écrit:
Bonjour!
Je suis à Metz, en V6 aussi. J'ai eu un gros problème vendredi. Bloqué en étape 6. J'ai appelé la Hotline, ils m'ont dit que il y avait un gros problème dans tout le secteur. Re-bug lundi soir. Et la télé se fige constamment...
D'après un ami qui travaille chez France Télécom, Free n'entretiendrait plus (j'insiste sur le conditionnel) ses lignes depuis plus de 6 mois et ça va être de pire en pire...
"Free, ils ont rien compris..."
Ce que disent les "techniciens" de FT, on s'en passera. En 2007, ils osaient dire qu'il était impossible de s'abonner chez un autre opérateur sans payer FT quand on n'avait pas le DT alors que depuis 2006, l'ADSL nu existait... (Cf. article du Républicain Lorrain consacré à un tech de Villerupt).
D'autre part, on se demande bien comment "Free n'entretiendrait plus ses lignes" dans la mesure où la boucle locale est la propriété de France Télécom...
En bref, avant de parler et raconter des conn*** (chose exaspérante), il faut se renseigner un minimum.
+1000 tout à fait OK avec toi JEREMY.
au fait Jeremy, tu n'as pas de panne chez toi ?
Non, je n'ai aucune panne... Par contre, il y a eu une panne de synchronisation complète sur toute la Moselle et la Meurthe-et-Moselle, et cela a affecté tout le monde de 21H (environ) jusque 6 H du mat...
Y-a-t-il un lien de cause-à-effet à y voir ? _________________ Jérémy M.
ceciliablu57000 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 16:13 Sujet du message:
6055754846
Je ne me vois pas modifier l'armoire electrique.. je dois modifier les branchements electrique des prises?? pour ma ligne je dois regarder quoi?? les configurations commen
jeremy57, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 18:57 Sujet du message:
81867325
ceciliablu57000 a écrit:
Je ne me vois pas modifier l'armoire electrique.. je dois modifier les branchements electrique des prises?? pour ma ligne je dois regarder quoi?? les configurations commen
A vous lire.. je vais craquer!!!
Il n'y a pas de quoi craquer... Si vous ne savez pas modifier le tableau électrique, quelle que soit la raison, il faudrait songer alors à de grands câbles Ethernet de catégorie 6 (afin d'éviter de perdre trop de signal). _________________ Jérémy M.
einstein, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 19:42 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ5793852407
jeremy57 a écrit:
Malheureusement, il suffit d'un petit détail pour que la liaison CPL soit perturbée...
Cela m'est arrivé au bout de 6 mois d'installation chez mes parents.
J'ai procédé à la modification électrique dans le tableau (j'ai raccordé la prise télé salon avec la prise alimentant la box)...
Depuis, cela fonctionne, mais j'ai remarqué que les transfos à l'intérieur des télévisions pouvaient perturber le signal !
Par contre, si je comprends bien, la réception est aussi problématique en raccordant les éléments en Ethernet ?
Peux-tu, STP, communiquer les informations techniques de ta ligne ?
Bonsoir, ce n'est pas la peine de chercher ailleurs (CPL ou autre) le problème, c'est chez Free le soucis apparemment. Il suffit de voir le nombre de messages sur les soucis en Moselle. Ceci a débuté Jeudi Soir de la semaine dernière avec des pannes Internet/téléphone/TV pour finir maintenant avec principalement des dysfonctionnements TV.
La principale critique que j'ai n'est pas qu'il y ait problème, cela peut arriver, mais c'est que Free ne communique absolument rien là-dessus. Pas plus Univers Freebox d'ailleurs qui pourrait se renseigner comme ils ont l'habitude de le faire sur d'autres sujets parfois moins importants !
Cela fait que les pauvres freenautes posent tous la question un par un au lieu d'être informés.
En conclusion, ne touchez à rien, continuez à contacter Free pour qu'enfin la solution arrive. Il me semble d'ailleurs que cela va mieux ce soir mais bon sans information comment savoir si c'est corrigé. Je touche du bois ...
jeremy57, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 19:47 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ81867325
einstein a écrit:
jeremy57 a écrit:
Malheureusement, il suffit d'un petit détail pour que la liaison CPL soit perturbée...
Cela m'est arrivé au bout de 6 mois d'installation chez mes parents.
J'ai procédé à la modification électrique dans le tableau (j'ai raccordé la prise télé salon avec la prise alimentant la box)...
Depuis, cela fonctionne, mais j'ai remarqué que les transfos à l'intérieur des télévisions pouvaient perturber le signal !
Par contre, si je comprends bien, la réception est aussi problématique en raccordant les éléments en Ethernet ?
Peux-tu, STP, communiquer les informations techniques de ta ligne ?
Bonsoir, ce n'est pas la peine de chercher ailleurs (CPL ou autre) le problème, c'est chez Free le soucis apparemment. Il suffit de voir le nombre de messages sur les soucis en Moselle. Ceci a débuté Jeudi Soir de la semaine dernière avec des pannes Internet/téléphone/TV pour finir maintenant avec principalement des dysfonctionnements TV.
La principale critique que j'ai n'est pas qu'il y ait problème, cela peut arriver, mais c'est que Free ne communique absolument rien là-dessus. Pas plus Univers Freebox d'ailleurs qui pourrait se renseigner comme ils ont l'habitude de le faire sur d'autres sujets parfois moins importants !
Cela fait que les pauvres freenautes posent tous la question un par un au lieu d'être informés.
En conclusion, ne touchez à rien, continuez à contacter Free pour qu'enfin la solution arrive. Il me semble d'ailleurs que cela va mieux ce soir mais bon sans information comment savoir si c'est corrigé. Je touche du bois ...
Certes, mais avant de crier au loup, il vaut mieux aller consulter l'état du réseau de Free. Un site s'en charge particulièrement bien : https://www.Free-reseau.fr/ _________________ Jérémy M.
einstein, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 19:57 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ5793852407
jeremy57 a écrit:
Certes, mais avant de crier au loup, il vaut mieux aller consulter l'état du réseau de Free. Un site s'en charge particulièrement bien : https://www.Free-reseau.fr/
"Crier au loup", vous aimez bien les expressions qui n'avancent à rien ...
Je vous dis que BEAUCOUP de gens ont un problème de TV, je ne vous dis pas qu'un DSLAM n'est pas joignable ... Pourquoi répondez-vous sur un autre sujet ? C'est volontaire de votre part ou il y a une autre raison ?
Maintenant si vous voulez continuer à faire de la désinformation inutile, vous pouvez continuer et maintenir que tout va bien, il existe une méthode avec un nom particulier pour cela ... mais vous devez connaître.
Il est inutile d'indiquer de vérifier son installation, le soucis est général ! Il faut continuer de harceler l'assistance Free.
jeremy57, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 20:00 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ81867325
einstein a écrit:
jeremy57 a écrit:
Certes, mais avant de crier au loup, il vaut mieux aller consulter l'état du réseau de Free. Un site s'en charge particulièrement bien : https://www.Free-reseau.fr/
"Crier au loup", vous aimez bien les expressions qui n'avancent à rien ...
Je vous dis que BEAUCOUP de gens ont un problème de TV, je ne vous dis pas qu'un DSLAM n'est pas joignable ... Pourquoi répondez-vous sur un autre sujet ? C'est volontaire de votre part ou il y a une autre raison ?
Maintenant si vous voulez continuer à faire de la désinformation inutile, vous pouvez continuer et maintenir que tout va bien, il existe une méthode avec un nom particulier pour cela ... mais vous devez connaître.
Il est inutile d'indiquer de vérifier son installation, le soucis est général ! Il faut continuer de harceler l'assistance Free.
Votre réponse est dans le dernier paragraphe. C'est bien, nous sommes contents, Merci Et il est inutile de s'extasier car tout le monde connait "beaucoup de gens", ce qui est aussi mon cas, et ils n'ont aucun problème. _________________ Jérémy M.
einstein, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 20:14 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ5793852407
jeremy57 a écrit:
Votre réponse est dans le dernier paragraphe. C'est bien, nous sommes contents, Merci Et il est inutile de s'extasier car tout le monde connait "beaucoup de gens", ce qui est aussi mon cas, et ils n'ont aucun problème.
Vous êtes vraiment sur un forum d'aide si vous ne tenez pas compte des gens qui demandent une information. Votre réponse est toute faite à la manière du tchat d'assistance Free. Il suffit de connaître des gens qui n'ont pas de soucis pour dire qu'il n'y a pas des soucis ... Je suis mort de rire. Pour moi une personne à un soucis cela me suffit mais bon vous devez avoir raison.
Je me demande vraiment quel est votre rôle ici excepté informer les gens que tout va bien et que les soucis sont chez eux. On a compris ... La discussion se passe plus de toute façon sur ce topic : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=25885
Mais vous pouvez aussi y aller et dire que tout va bien ...
Dans tous les cas, il est important de faire remonter l'info à Free et les harceler puisque c'est la seule manière qui semble fonctionner afin qu'ils prennent conscience du soucis. Je trouve d'ailleurs qu'Univers Freebox pourrait s'en faire le relais au moins pour avoir des infos.
jeremy57, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 20:50 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ81867325
einstein a écrit:
jeremy57 a écrit:
Votre réponse est dans le dernier paragraphe. C'est bien, nous sommes contents, Merci Et il est inutile de s'extasier car tout le monde connait "beaucoup de gens", ce qui est aussi mon cas, et ils n'ont aucun problème.
Vous êtes vraiment sur un forum d'aide si vous ne tenez pas compte des gens qui demandent une information. Votre réponse est toute faite à la manière du tchat d'assistance Free. Il suffit de connaître des gens qui n'ont pas de soucis pour dire qu'il n'y a pas des soucis ... Je suis mort de rire. Pour moi une personne à un soucis cela me suffit mais bon vous devez avoir raison.
Je me demande vraiment quel est votre rôle ici excepté informer les gens que tout va bien et que les soucis sont chez eux. On a compris ... La discussion se passe plus de toute façon sur ce topic : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=25885
Mais vous pouvez aussi y aller et dire que tout va bien ...
Dans tous les cas, il est important de faire remonter l'info à Free et les harceler puisque c'est la seule manière qui semble fonctionner afin qu'ils prennent conscience du soucis. Je trouve d'ailleurs qu'Univers Freebox pourrait s'en faire le relais au moins pour avoir des infos.
Inutile ??? De quel droit vous vous permettez de faire des jugements de valeur douteux ???
Non, mais je crois que décidément, on aura tout vu ici...
J'ai dépanné beaucoup de gens (et non pas que de façon virtuelle) sur ce forum sur lequel je suis inscrit depuis de nombreux mois.
Et vous croyez surement qu'en "harcelant Free", vous allez obtenir des miracles ??? Vous devriez plutôt vous remettre en cause de tenir de tels propos qui ne font, eux, rien avancer...
Par contre, il est clair que je ne suis pas de l'assistance chat, et si un problème sérieux concerne ces personnes - dont vous semblez vous faire le porte-parole -, je précise PROBLEME SERIEUX, alors je pense qu'ils doivent se tourner vers un technicien itinérant...
Aussi, Univers Freebox n'a aucun compte à vous rendre : ils font déjà un bon boulot d'information, et il est clair que même si on peut leur reprocher des choses, ils ne vont pas lister tous les problèmes de Mme MICHU...
Par conséquent, vos JUGEMENTS DE VALEUR ne feront en rien avancer le débat et démontrent peut-être votre crédibilité douteuse, surtout lorsqu'on appelle à harcèlement de la Hotline...
Je pense qu'un des modérateurs devrait s'occuper de ce topic avant que cela n'aille plus loin que le point Godwin ! _________________ Jérémy M.
einstein, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 20:54 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ5793852407
jeremy57 a écrit:
Par contre, il est clair que je ne suis pas de l'assistance chat, et si un problème sérieux concerne ces personnes - dont vous semblez vous faire le porte-parole -, je précise PROBLEME SERIEUX, alors je pense qu'ils doivent se tourner vers un technicien itinérant...
Vous êtes décidément délirant ... Lisez les autres topics sur le problème en Moselle et vous grandirez ...
Bonne soirée, inutile de discuter avec vous, vous savez tout ...
jeremy57, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 20:56 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ81867325
einstein a écrit:
jeremy57 a écrit:
Par contre, il est clair que je ne suis pas de l'assistance chat, et si un problème sérieux concerne ces personnes - dont vous semblez vous faire le porte-parole -, je précise PROBLEME SERIEUX, alors je pense qu'ils doivent se tourner vers un technicien itinérant...
Vous êtes décidément délirant ... Lisez les autres topics sur le problème en Moselle et vous grandirez ...
Bonne soirée, inutile de discuter avec vous, vous savez tout ...
Ma réponse n'a rien de délirant : quand on a un sérieux problème et qu'on est en droit de penser que celui n'est pas de notre ressort, on s'adresse à l'assistance technique, et il n'y a pas besoin de la harceler... _________________ Jérémy M.
einstein, Posté le: Jeu 07 Juil 2011, 21:15 Sujet du message: Re: Image TV Freebox HD figée METZ
Re: Image TV Freebox HD figée METZ5793852407
jeremy57 a écrit:
Ma réponse n'a rien de délirant : quand on a un sérieux problème et qu'on est en droit de penser que celui n'est pas de notre ressort, on s'adresse à l'assistance technique, et il n'y a pas besoin de la harceler...
Je dis qu'elle est délirante car vous ne semblez pas vouloir comprendre que le problème de ce freenaute est généralisé à bien d'autre clients Free en Moselle : lisez l'autre topic et vous comprendrez qu'il faut harceler pour se faire écouter et non simplement entendre ...
Cela fait une semaine que durent les contacts avec "l'assistance" Free. Je dois dire que j'ai déjà eu affaire à l'assistance Free de proximité (par téléphone et déplacement) et tout s'est toujours parfaitement bien passé (je faisais même de la pub). Je ne sais pas si le fait d'être passé en 3244 a fait empiré les choses ... mais en tout cas là ils abusent dans le manque d'information.
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Et il est inutile de s'extasier car tout le monde connait "beaucoup de gens", ce qui est aussi mon cas, et ils n'ont aucun problème.
sur un forum d'aide si vous ne tenez pas compte des gens qui demandent une information. Votre réponse est toute faite à la manière du tchat d'assistance Free. Il suffit de connaître des gens qui n'ont pas de soucis pour dire qu'il n'y a pas des soucis ... Je suis mort de rire. Pour moi une personne à un soucis cela me suffit mais bon vous devez avoir raison.
