[Resiliation] Solde de tout compte Free Haut Debit

[acer59280 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Free Haut Débit
(ADSL / 29,99 Euros) pour la ligne 0320
Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le mardi 01 mars 2011.

Par ailleurs, nous vous confirmons avoir bien reçu l' équipement terminal mis à
votre disposition gracieusement par Free.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services de Free Haut
Débit et restons à votre entière disposition pour toute information
complémentaire.

Sincères salutations,
L'équipe Free Haut Débit.

le probleme c'est que j'ai fait le demenagement de cet ligne donc je n 'est pas rendu le materiel a votre avis je lors téléphone je fait quoi Merci d'avance pour les reponses

a oui je suis tjr clients chez Free

[loggoi]

[xterminator]

Je l'ai reçu aussi cette nuit 4 mois après larésiliation, ils doivent se mettre à jour question paperasse à mon avis pour être en accord avec la loi

[Migoch]

C'est simplement dû au fait que pour eux un déménagement est considéré comme un nouvel abonnement.
Il n'y a pas de désaccord avec la loi, du moins pour le client. Quel client irait porter plainte pour dire qu'il a encore une Freebox en sa possession alors que le propriétaire dit l'avoir récupérée?

[freenauteee]

j'ai reçu le même mail pour résiliation/déménagement du 10 juin 2011 !

[lperret]

Bonjour,
C'est normal, car pour Free, le fait de déménager signifie résilier un abonnement et en reprendre un autre, même si on garde le matériel. 8)
Y'a pas à s'inquiéter, j'ai déménagé il y a 18 mois et j'ai aussi reçu ce mail...

[kéno40]

UIdem pour moi, ils doivent faire des envois groupés de mails pour payer moins cher!!!
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