Boobs13 (Auteur du topic), Posté le: Sam 17 Sep 2011, 11:07 Sujet du message: Demenagement Ligne Free... vers ligne Free....
Demenagement Ligne Free... vers ligne Free....1694214790
Bonjour,
Je suis en cours de déménagement!
Je suis en V6 à Martigues et vais partir fin de mois pour Montélimar.
Je récupère une location, le proprio me file le numéro de téléphone de l'appart pour effectuer le changement, jusque là je pense avoir tout bon!
Problème, ce n'est pas un numéro en 04, mais en 09...
Les anciens abonnés sont chez Free (j’ai vérifié).
Problème, lors du formulaire de changement d'adresse, lorsque je tape le numéro en 09 j'ai un message d'erreur :
Citation:
Pour connaître les offres et les options auxquelles vous avez accès, saisissez votre N° de téléphone
Bien évidemment, ce n'est pas un message d'erreur en soi, mais je me retrouve embêté....
Lorsque je fais un changement par "adresse" je tombe sur ceci :
Citation:
Choisissez votre logement dans la liste suivante:
La liste décrit les différents logements de votre batiment.
Le nom indiqué est celui du précédent occupant connu.
Aucune ligne inactive trouvée.
L'appart n'a pas de plaque FT, et vu la vétusté de l'immeuble, il n'y en aura jamais....
Comment faire?
Autre souci/solution?, l'avant dernier locataire avait trois lignes dans le logement, dont deux inactives...
Ne serais pas plus simple de partir sur une des lignes inactives ?
Si oui comment se démerder pour avoir les infos?
Autre question (une fois la solution au déménagement trouvée...) :
Je déménage/emménage le 01/10.
Si je veux avoir ma nouvelle ligne active, il faut que je procède au changement à quelle date?
(Si je le fais le WE prochain, une semaine suffira?)
Info importante (ou pas)...
Les locataires partent le 25/09, j'ai les clés au 01/10.
loggoi, Posté le: Sam 17 Sep 2011, 16:16 Sujet du message:
34583206
Boobs13 a écrit:
Et me retrouver avec 4 lignes dont trois inactives?
Je déménage une ligne, je veux pas en créer une!
Du Free vers du Free ça devrait être plus simple non?
Et si j'attends que leur ligne soit inactive, Free trouvera plus facilement le "plot libéré" ?
Merci de vos retours
Vous n'aurez pas 4 lignes. Une des lignes inactives deviendra active, c'est tout. Mais vu la complexité apparente de votre installation, le plus rapide et le plus sur reste effectivement de faire ouvrir la ligne par ft.
Boobs13 (Auteur du topic), Posté le: Sam 17 Sep 2011, 16:40 Sujet du message:
1694214790
Ca devient compliqué....
Moi qui pensais "récupérer" la ligne de la personne qui partait en trois clics....
Donc je demande à FT l'ouverture d'une ligne... comment fait-on ça?
Et comment fait-on pour que le déménagement soit pris en compte "gratuitement" hors les 49€ ?
Autre chose, je risque de changer de numéro de Tel non?
Enfin bref, quelle est la marche à suivre et les pièges à éviter?
patrissounet, Posté le: Dim 18 Sep 2011, 1:13 Sujet du message:
2732723950
Boobs13 a écrit:
Ca devient compliqué....
Moi qui pensais "récupérer" la ligne de la personne qui partait en trois clics....
Donc je demande à FT l'ouverture d'une ligne... comment fait-on ça?
Et comment fait-on pour que le déménagement soit pris en compte "gratuitement" hors les 49€ ?
Autre chose, je risque de changer de numéro de Tel non?
Enfin bref, quelle est la marche à suivre et les pièges à éviter?
Merci.
demande au locataire le numero ft qui est inscri dans l Interface de gestion Freebox il te le onneron
krakoy, Posté le: Dim 18 Sep 2011, 13:52 Sujet du message:
6333857469
En fait c'est très très simple : tu appelles le 3244 en leur expliquant la situation et tu leur donne le numéro en 09 de ton nouveau logement : cela permet au conseiller de retrouver le dossier de ton prédécesseur et donc le numero FT (NDI) qui lui correspond... c tout
vois33, Posté le: Dim 18 Sep 2011, 13:57 Sujet du message:
6313657282
krakoy a écrit:
En fait c'est très très simple : tu appelles le 3244 en leur expliquant la situation et tu leur donne le numéro en 09 de ton nouveau logement : cela permet au conseiller de retrouver le dossier de ton prédécesseur et donc le numero FT (NDI) qui lui correspond... c tout
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