Nouvel abonné ligne avec num déjà FT en service

PascalHo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 4

Bonjour,

Je suis dans une maison depuis plus d'un an et en degoupage total SFR. Je suis actuellement en resiliation SFR et je me suis abonné à Free en fournissant l'ancien numéro du proprietaire (celui qui m'a permis de m'abonner à SFR en degroupage total).

Or, par curiosité j'ai appelé le numéro, et ça sonne.
Est-ce que cela va créer un problème à la création de ligne au vu que j'ai fourni ce numéro de téléphone mais avec la bonne adresse postale ?

Cordialement,
Pascal

[edit]
Bon a priori j'ai trouvé une reponse sur https://Freebox-news.com/forums/topic2507-inscription-quand-lancien-locataire-garde-son-numero-de-téléphone.html

Ca ne devrait à priori pas poser de problème

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

PascalHo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 4

Bonjour,

A priori le numero que j'ai fourni à Free c'est le numéro que j'avais comme numero d'identification de ligne pour SFR.

Ca commence avec un I suivi de 9 chiffres. Si je mets un 0 à la place du I c'est le numéro de l'ancien proprio (qui a du garder son numéro de tel en portabilité).

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Quel est l'offre que vous avez choisie lors de votre inscription car le numéro peut être actif dans le nouveau logement où il a déménagé l'ancien occupant mais inactif dans votre nouveau logement et dans ce cas,; il faut choisir "Dégroupage Total sur numéro inactif" ?
Cordialement

PascalHo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 4

PascalHo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 4

Bonjour,

Alors le 1044 que j'ai reussi à joindre m'a dit qu'il fallait resilier la 1ere commande (droit de retractation 7j) aupres du 3244 sous 48h et il m'ont fait une nouvelle commande.

Or le 3244 est injoignable. Je m'explique: il faut entrer les infos identifiant/code d'accès, ce que je fait, puis le repondeur vocal me dit que tout va bien, la ligne s'active, il faut attendre et raccorche.

Impossible d'annuler une commande par le 3244.

Je recontacte le 1044 et ils me disent en résumé: désolé c'est par le 3244, au revoir.

Y a t il un moyend e les contacter sans passer par la case "repondeur automatique" ?

marc2008 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2008 Messages: 482

Salut,

tu as dû recevoir des mails de Free avec un numéro de dossier.
Si je ne me trompe pas, s'il commence par NDIXXXXXXXX c'est que c'est une inscription sur ligne inactive ... est-ce que tu peux regarder pour t'assurer ?