Modif n° tph abonnement

olympus8411 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 5

Bonjour,

Je suis abonné chez Free depuis 7 ans environ, d'abord en non dégroupé, puis en dégroupé total depuis un peu plus d'un an
avec un débit théorique maxi de 20 Méga.

Mon problème se situe au niveau du téléphone FT dont j'avais demandé la portabilité.
Actuellement je voudrais supprimer ce numéro et ne conserver que celui de la Freebox.

Est ce possible et comment dois je procéder ?

Merci.

Marko95 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2011 Messages: 134

Bonjour,
Je pense qu'il vaut mieux que tu le conserves, comme aujourd'hui c'est
un peu flou sur la tarification de tous les FAI,si tes correspondants
t'appellent sur ton n° FT, l'appel sera toujours gratuit d'une box.....
Bonne Journée

olympus8411 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 5

Le problème est que je reçois tous les jours des appels malveillants en numéro masqué sur ce numéro, ce qui explique ma démarche.

J'ai appelé la hot line avec le résultat attendu: c'est pas possible. Mais bon, la hot line .... Rolling Eyes

Il me semblait avoir lu sur Internet des posts qui disaient que c'était possible parmi d'autres qui disaient le contraire.
Je n'arrive pas à retrouver la ou les solutions proposée(s).

De même, si le rejet des appels anonymes sur les n° Free en 09 est prévu, ça ne les rejettent pas lorsque les appels se font sur le n° de FT

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Bonsoir,

Essaye sur les forums de l'ADUF, sans garantie.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=22118

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonsoir,
Quand vous optez pour la portabilité lors de de votre abonnement, vous la gardez toute la durée de ce dernier.
Il n'y a pas moyen de l'annuler par la suite.
Cordialement

olympus8411 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 5

Bonjour,

Il s'avère effectivement que l'annulation de la portabilité n'est pas possible. (bien que le dernier intervenant de la Hotline que j'ai eu
m'ai dit le contraire dans un 1er temps Confused

)

Ben c'est pas simple.!!! Je viens donc d'avoir la Hotline j'ai eu 3 "tech" Rolling Eyes

qui m'ont planté après l'énoncé de mon problème Evil or Very Mad

,
un qui m'a donné une procédure et enfin un dernier qui après m'avoir dit n'importe quoi, m'a demandé de rappeler à partir
de 8h afin qu'il puisse se renseigner auprès du responsable plateau.

Je vous tiens au jus.

A suivre donc.

Merci pour vos réponses. Smile

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 220

Bonjour, si ce n'est pas possible, il ne te reste plus qu'à ouvrir une nouvelle ligne chez FT et faire un déménagement dessus ou voir si avec beaucoup de chance l'ancien occupant n'avait pas 2 lignes pour déménager la ligne Free dessus.

olympus8411 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 5

Salut Antoine21,

C'est ce que je pense faire.
La marche à suivre serait d' ouvrir une ligne FT puis avec le nouveau numéro demander un transfert de ligne à Free.
L'ennui c'est qu'on n'a plus d'Internet jusqu'à l'install de la nouvelle ligne.

Je me demande s'il ne serait pas mieux de conserver ma ligne actuelle en attendant que la nouvelle soit installée
et ensuite la résilier même si je vais avoir un chevauchement sur 1 mois où je paierai 2 abonnements.

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 220

Sisi, il faut juste que tu t'y prenne en début de moi (tiens demain nous somme le 1er Very Happy

)

Tu fait un déménagement à résiliation effective en fin de mois et tu as ta ligne jusqu'au 31 octobre, et 31 jours pour construire la nouvelle ca me semble quand meme largement jouable, attention tout de meme, 2 ligne ADSL sur le meme câble d'arrivée ca perturbe! mais bon c'est pour quelques jours.

a+

olympus8411 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2011 Messages: 5

Salut Antoine21,

Merci du conseil, je pense que je vais faire comme tu dis.

Encore Merci à tous pour votre aide.