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binbin11
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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binbin11
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 14:57    Sujet du message: Annulation nouvelle ligne Annulation nouvelle ligne 68460 62286 		Répondre en citant
Bonjour à tous, hier j'ai fais mon inscription chez Free avec un nouveau numéro mais au final je veux quand meme garder mon numéro, est-il possible d'annuler cette souscription pour en faire une nouvelle ?  
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Sausalito
Disciple de L'Univers


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Sausalito, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 15:00    Sujet du message: 68226 62038 Répondre en citant
Aucune info pour l'instant,
si ce n'est la possibilité de te désister par courrier (voir dans les CGV).

Une simple annulation serait plus simple, mais Free est injoignable, et pas d'accès à l'espace client pour éventuellement gérer ça en ligne  
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binbin11
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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binbin11
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 15:04    Sujet du message: 68460 62286 		Répondre en citant
oui mais même pour l'espace perso il n'est pas accessible mais bon peut être via l'espace on pourra le faire  
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Sausalito
Disciple de L'Univers


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Sausalito, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 15:09    Sujet du message: 68226 62038 Répondre en citant
Comme l'abonnement est sans engagement, les risques sont moins importants de toute façon qu'avec un abonnement classique engageant  
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binbin11
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Hobbit de L'Univers


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binbin11
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 15:38    Sujet du message: 68460 62286 		Répondre en citant
dans les CGV il y a un délai de 7 jous donc ca va. Mais j'attends avec impatience les codes d'accès là ! Smile  
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Chrix06
Esprit de L'Univers


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Chrix06, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 16:10    Sujet du message: Re: Annulation nouvelle ligne Re: Annulation nouvelle ligne 68129 61941 Répondre en citant
binbin11 a écrit:
Bonjour à tous, hier j'ai fais mon inscription chez Free avec un nouveau numéro mais au final je veux quand meme garder mon numéro, est-il possible d'annuler cette souscription pour en faire une nouvelle ?


A mon avis, c'est le seul moyen. Voir dans tous les cas avec le 3244  
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binbin11
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Hobbit de L'Univers


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binbin11
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 16:13    Sujet du message: 68460 62286 		Répondre en citant
c'est très dur de réussir à les joindre. Le service ferme a quelle heure ?  
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loupio
Chevalier de L'Univers


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loupio, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 16:47    Sujet du message: 9614 8593 Répondre en citant
binbin11 a écrit:
c'est très dur de réussir à les joindre. Le service ferme a quelle heure ?


ca ferme pas........;sinon post sur l'ADUF si un corp passe, il te diras quoi faire ou le fera lui même  
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binbin11
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Hobbit de L'Univers


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binbin11
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 16:57    Sujet du message: 68460 62286 		Répondre en citant
c'est quoi l'ADUF ?  
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Chrix06
Esprit de L'Univers


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Chrix06, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 17:14    Sujet du message: 68129 61941 Répondre en citant
Acronyme pour Association Des Utilisateurs de Free : https://www.aduf.org/  
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binbin11
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Hobbit de L'Univers


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binbin11
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 17:18    Sujet du message: 68460 62286 		Répondre en citant
Merci. Je commence avec Free c'est pour sa que je le savais pas Wink  
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Chrix06
Esprit de L'Univers


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Chrix06, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 17:28    Sujet du message: 68129 61941 Répondre en citant
binbin11 a écrit:
Merci. Je commence avec Free c'est pour sa que je le savais pas Wink


Alors bienvenu Smile

Et un petit rappel pour pas que tu sois "trop" rapidement déçu : ne perds pas de vue que le service est tout neuf (moins de 48h), qu'il y a un engorgement de folie, et qu'il est illusoire de croire que la qualité de service de Free sur le portable soit la même que celle d'entreprises qui font ça depuis des années et des années.

Donc OUI, il y aura des loupés, OUI ça sera rageant, OUI il y aura des déçus, OUI il y aura des retards, mais tout cela est bien peu de chose façe à la révolution qu'apporte cette offre au secteur.

Et puis, comme je m'évertue à le répéter de partout sur le forum : en choisissant de s'inscrire parmi les 1ers, on sait pertinemment qu'on va essuyer les plâtres, il faut donc être indulgent. Sinon, mieux vaut attendre quelques semaines que tout cela se mette bien en place et que la machine soit correctement huilée.

Bon courage Smile  
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binbin11
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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binbin11
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 19:17    Sujet du message: 68460 62286 		Répondre en citant
Oui je sais j'ai conscience de tout sa ! on est tous pressé d'avoir notre puce le plus rapidement aussi ! Very Happy  
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Action38
Hobbit de L'Univers


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Action38, Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 21:43    Sujet du message: 26034 22714 Répondre en citant
Je n'ai pas de portage de numéro.

Mais dans mon cas, j'ai été un peu pressé et pas pris assez de recul pour choisir mon offre. Donc j'ai pris une offre à 15€99. Je vais donc me rétracter et prendre une offre à 0€.
Pensez-vous qu'il est possible de demander dans ma lettre de rétractation le passage de 15€99 à l'offre 0€ ? ou il faut attendre le retour de l'AR et faire le demande sur le net ?

Merci ....

Action38  
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binbin11
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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binbin11
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Jan 2012, 21:54    Sujet du message: 68460 62286 		Répondre en citant
je pense qu'il faut attendre que tu ai tes identifiants et voir si tu peux gérer tout sa. Moi je vais essayer d'appeler le service client cette nuit.  
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