2 forfaits avec le même RIO

ken078 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 10

Bonjour,

Je me suis abonné le 12 avec portabilité du numéro mais n'ayant pas reçu de mail de confirmation, je me suis réabonné aujourd'hui avec le même RIO (mais une adresse email différente) et je viens de recevoir à l'instant 2 emails contenant des identifiants différents.
En me rendant sur l'espace abonné avec les 2 identifiants, le même RIO apparait...
Que dois-je faire ?
Je risque de recevoir 2 cartes SIM et quid de la portabilité et de la facturation ?

Merci pour vos reponses

Bonne soirée
Ken078

Kalpuwid · Disciple de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 123

houla alors là c'est compliqué je dirais que c'est la dernière qui sera prise en compte ou Free le verra et supprimera un des deux

A mon avis il n'y a que le service client qui peut te donner une réponse enfin j'espère pour toi qu'il pourront te donner une réponse

ken078 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 10

Merci pour cette réponse rapide.
J'essaierai d'appeler le service client demain en espérant que j'arrive à avoir quelqu'un... Confused

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut c est ouvert tout le temps tu aura affaire au centre d'appel de Casablanca ils sont ouvert 24h sur 24 a+ Wink

sotohp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 62

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Ah sa c est pas bête une solution rapide pour régler ce problème a+ Wink

fck54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2011 Messages: 19

Même problème pour moi ... pour une inscription le 10 à 17h00 sans accusé réception et l'autre le 13 à 18h49...

Free65 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2011 Messages: 94

Bonjour,,
Je suis dans le meme cas :

Une inscription à 0 euros

Une inscription à 2 € avec un 06 et RIO differents mais tout le reste iddentique

Au 1044 on me dit qu'il faut un courriel different

Je refais donc l'inscription à 2 € avec un autre courriel

Et je reçois la validation pour les 3 .....

J'imagine mal deux cartes SIM avec le meme N° et la facturation qui va avec

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut Free65 bas c est sur le bordel que ça va faire a+ Wink

ken078 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 10

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Re fait la rétractation pour régler ton problème c'est plus rapide comme ça a+ Wink

ken078 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 10

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

A ouai chaud la Confused

ken078 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 10

Bon, je viens d'avoir le service client.
Il faut leur envoyé un courrier avec AR en disant qu'il y a eu une double-souscription...
Je vais préparer et envoyer mon courrier dès demain.

Ken078

ayanami · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 7

ça fait 1 journée que je cherche la réponse à ma question!!! MERCIIIIIII