patprag (Auteur du topic), Posté le: Lun 02 Avr 2012, 19:45 Sujet du message: Appels non désirés
Appels non désirés84557574
Bonjour à tous
Avoir un forfait illimité chez Free ne fait pas que des heureux. Je vous raconte mon histoire :
Je me suis inscrit le 11 janvier à Free Mobile. Ma ligne a été activée le 18 février sans portabilité car elle n’a pas marché. Aussitôt j’ai pu passer des coups de fils et surfer sans problème. Le Pb est que depuis cette date, je reçois de 2 à 6 appels entrant (par jour) de personnes que je ne connais pas ;
Des 06, des 07, de 09 et même des appels du magreb ! Je reçois des appels de toute nature ; des jeunes appelant pour faire des canulars du genre vous avez gagné …..des insultes, des jeunes filles, des menaces …. Et j’en passe. J’ai signalé ce dysfonctionnement à Free Mobile 3 fois :
-La 1ère fois le 22/02, on m’a répondu qu’il y aurait des vérifications techniques sur ma ligne et que l’on me recontacterai : puis plus de nouvelle
-La 2ème fois, la même chose mais le pb est toujours n’était pas réglé.
-La 3ème fois, on me conseille de porter plainte car les dysfonctionnements ne viennent pas de Free ; je n’ai pas transmis mon numéro à des sociétés commerciales et je n’ai pas demandé à ce que mon numéro soit publié sur l’annuaire, c’est ahurissant ! la seule solution que l’on me propose et de changer de numéro de téléphone mais je perdrai l’avantage de la réduction de 4 € alors que je ne suis pas responsable ? Que faire, porter plainte, ce n’est pas possible, je me suis présenté au commissariat de mon quartier samedi après-midi avec la liste de tout les numéros entrants que j’ai eu depuis le 22 février 2012 (encore heureux j’ai paramétré mon galaxy 2 afin de ne pas recevoir les appels masqués !) : on m’a répondu que ce n’était pas du harcèlement téléphonique à partir du moment au je recevais des appels de numéros différents. J’ai donc rappelé une 4 ème fois Free en leur expliquant que cela ne pouvait plus durer, j’ai alors demandé la liste de tout les numéros entrants afin d’écrire au procureur de la république ; une nouvelle fois on m’a répondu défavorablement en expliquant que pour le moment Free n’avait pas les outils informatiques pour éditer cette fameuse liste y a t’il des personnes qui ont eu ce pb ? je trouve cela dommage car les prix pratiqués par Free sont vraiment attractif si cela continue, j’envisage de résilier ma ligne
*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***
jmi473, Posté le: Mar 03 Avr 2012, 9:36 Sujet du message: Re: APPELS NON DESIRES
Re: APPELS NON DESIRES7067165629
patprag a écrit:
... Le Pb est que depuis cette date, je reçois de 2 à 6 appels entrant (par jour) de personnes que je ne connais pas ;
Des 06, des 07, de 09 et même des appels du magreb ! Je reçois des appels de toute nature ; des jeunes appelant pour faire des canulars du genre vous avez gagné …..des insultes, des jeunes filles, des menaces …. Et j’en passe. J’ai signalé ce dysfonctionnement à Free Mobile 3 fois...
...Que faire, porter plainte, ce n’est pas possible,
Déposer une plainte est toujours possible. Si le commissariat ne veut pas la prendre, écris au procureur de la république.
Citation:
je me suis présenté au commissariat de mon quartier samedi après-midi avec la liste de tout les numéros entrants que j’ai eu depuis le 22 février 2012 (encore heureux j’ai paramétré mon galaxy 2 afin de ne pas recevoir les appels masqués !) :
C'était une liste relevée à la main ou des copies d'écran de ton smartphone ? L'idéal étant les copies d'écran faisant apparaître le numéro, la date, l'heure et la durée de l'appel. Si en plus tu arrives à enregistrer ne serait-ce qu'un seul de ces appels, tu apporteras des preuves à ton dossier.
Citation:
on m’a répondu que ce n’était pas du harcèlement téléphonique à partir du moment au je recevais des appels de numéros différents
" les appels téléphoniques malveillants réitérés ou les agressions sonores en vue de troubler la tranquillité d'autrui, sont punis d'un an d'emprisonnement et de 15 000 EUR d'amende "(article 222-16 du code pénal).
Rien ne dit que cela doit venir du même numéro.
l’article 222-16 du code pénal exige que, pour être punissables, les appels téléphoniques malveillants soient réitérés, deux appels successifs même effectués à des destinataires différents suffisent à caractériser cette réitération
la réciproque peut être juste également, après tout, ton /tes harceleurs peuvent utiliser plusieurs lignes pour faire leurs appels.
Citation:
J’ai donc rappelé une 4 ème fois Free en leur expliquant que cela ne pouvait plus durer, j’ai alors demandé la liste de tout les numéros entrants afin d’écrire au procureur de la république ; une nouvelle fois on m’a répondu défavorablement en expliquant que pour le moment Free n’avait pas les outils informatiques pour éditer cette fameuse liste...
Free Mobile n'a pas obligation de te donner cette fameuse liste. Même s'il s'agit de ta ligne.
Par contre Free sera dans l'obligation de la fournir sur demande de la justice.
Avant de demander un nouveau numéro, et de perdre ton avantage de 4 €, je te conseille vivement de faire valoir tes droits auprès du procureur de la république. Réunis le plus de pièces possibles pour ton dossier.
Si une enquête est lancée, tu pourras toujours faire valoir qu'une des solutions, la plus rapide et la moins onéreuse, est de changer de numéro, et contraindre Free Mobile à t'attribuer un nouveau numéro sans perdre le bénéfice de l'offre réduite de 4€.
User_Inside, Posté le: Mar 03 Avr 2012, 21:10 Sujet du message:
4127036968
Hello,
au dela de la procédure il y a tout de même un truc très simple à faire
quand quelqu'un t'appelle pour te faire ch***.
tu as un galaxy s2 alors :
téléphone > journaux
là, tu vois les numéros qui t'ont appelé. tu fais un click long sur le numéro de téléphone concerné. un menu s'ouvre et tu cliques sur "ajouter à la liste noire"
ce numéro ne pourra plus t'appeler.... si tu fais ça à chaque appel qui te gonfle... ton problème devrait se régler rapidement
patprag (Auteur du topic), Posté le: Mar 03 Avr 2012, 22:56 Sujet du message:
84557574
l’astuce est bonne pour les appels masqués mais pour les numéros non masqués, la liste de rejet sature rapidement avec le galaxy S2 ; de toute façon cela ne sert à rien car je reçois des appels provenant de numéros différents ! à titre d'info j'ai noté sur une liste 60 nouveaux numéros depuis le 22/02!
chris013, Posté le: Mer 04 Avr 2012, 8:57 Sujet du message:
6916863609
je pense à quelque chose, quelqu'un qui a voulu te faire une mauvaise blague à toi ou à celui ou celle qui avait ce numéro avant a peut-être mis ce numéro sur un site de rencontre avec une annonce racoleuse, c'est ce qui est arrivé à une personne de ma famille qui a réussi à savoir sur quel site c'était posté en posant la question à un de ses appelants indésirables qui pensaient appeler la personne qui avait mis l'annonce, essaie de ce côté là si il y en a un qui veut bien te répondre, sait-on jamais.
Si c'est cela il suffit de contacter le site en question pour faire supprimer l'annonce.
patgouve, Posté le: Mer 04 Avr 2012, 9:31 Sujet du message:
7043465403
chris013 a écrit:
je pense à quelque chose, quelqu'un qui a voulu te faire une mauvaise blague à toi ou à celui ou celle qui avait ce numéro avant a peut-être mis ce numéro sur un site de rencontre avec une annonce racoleuse, c'est ce qui est arrivé à une personne de ma famille qui a réussi à savoir sur quel site c'était posté en posant la question à un de ses appelants indésirables qui pensaient appeler la personne qui avait mis l'annonce, essaie de ce côté là si il y en a un qui veut bien te répondre, sait-on jamais.
Si c'est cela il suffit de contacter le site en question pour faire supprimer l'annonce.
patprag (Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Avr 2012, 15:17 Sujet du message:
84557574
je viens de taper mon n° de téléphone sur le moteur de recherche de Google, et là à mon grande surprise ! ce numéro appartient à une personne résidant dans le pas de calais c'est bizarre je l'ai trouvé sur un site en anglais https://www.french-cellular.com il y a son nom, son prénom, son adresse complète et son opérateur téléphonique à savoir Free!!!! ce site est-il fiable ?
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