Débit qui s'effondre quand TV allumée...

ovranoz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2010 Messages: 58

Bonjour à toutes et à tous....
Pour que vous compreniez....regardez :

Quand Freebox TV ACTIVEE :

Quand Freebox TV NON ACTIVE :

Pour faire simple, si ma fille regarde Disney Chanel je ne peux quasiment pas envoyer un mail....
Comment y remédier?
Merci à tous....
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GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2606

Bonjour,

vous ne connaissez pas le principe de l'ADSL qui transporte Télé, Internet et téléphone ?
Quand on allume la télé et si on a pas beaucoup de débit on peut avoir des problèmes de navigations. Ce qu'il faut voir avec Free c'est que si la télé est éteinte , on a le débit maxi alors que d'autres FAI réserve la bande télé même éteinte à partir du moment où il est estimé que le service télé est fourni.
Et aussi Free est celui qui fournit les chaines dans le plus bas-débit donc qui ponctionnent le moins le débit global.

Postez les indications de votre ligne que l'on voit sur l'interface TV (pour la V5 car la V6 connais pas).
touche Free/paramètres/informations réseau/ADSL/Down.

ovranoz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2010 Messages: 58

Les éléments d'informations que vous demandez sont sur mon profil....

ovranoz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2010 Messages: 58

Ce que je ne comprend pas c'est cette très nette diminution...
Diminution qui est bien moindre chez mon voisin (pavillon mitoyen)
J'ai réalisé ce test aujourd'hui...

Eiffel · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2011 Messages: 245

La télé utilise environ 3 Mbit/s. Cela peut varier selon les chaînes et selon le moment (certains programmes où l'image bouge beaucoup ont besoin de plus de débit).
En HD, il faut compter 6 à 8 Mbit/s. C'est donc exclu pour vous.

Cela se soustrait du débit que l'on a lorsque la télé est éteinte.

C'est pourquoi on ne peut pratiquement pas utiliser la TV par ADSL si on a moins de 4Mbit/s.

La solution, utiliser les chaînes bas débit ou mieux encore la TNT qui n'empiète pas sur le débit ADSL.

Sinon, pas d'autre solution que de déménager pour habiter plus près du DSLAM ou avoir la Fibre optique.

Pour le voisin, il faut voir quel est son débit sans TV et la chaîne qu'il regarde. Si vous aviez 1Mbit/s de plus, vous auriez un débit multiplié par 4 une fois la TV allumée. Et s'il regarde le bas débit, cela aide...

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

Kikfe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 88

Je serai vous je mettrai la TV en bas débit par défaut

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1735

Salut Free mets en priorité son débit pour la TV pour sa que sa rame pour toi c'est quoi la longueur de ta ligne et nettoie tes prises téléphone par exemple en branchant en direct et aussi enlever les condensateurs a+ Wink

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 276

La seule chose à retenir pour ton cas c'est que la télé par l'ADSL est prioritaire sur tous le reste quand elle est allumé, donc tes constatations sont tout à fait normale. Rien à faire pour améliorer cela sauf éteindre la télé quand tu veux utiliser Internet ou envoyer des mails ou autres sur le net.

fgamoa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2010 Messages: 25

A supposer que le débit sans TV allumée est normal (ce qu'on verra avec les caractéristiques de ligne: longueur de ligne, affaiblissement théorique ET réel), il est déjà bien d'avoir la télé sur cette ligne... Certains opérateurs n'activeraient tous simplement pas le service TV avec ce débit.

Après, il est normal que la télé soit prioritaire sur le surf, car l'affichage se fait en temps réel, on ne peut pas mettre un bandeau "veuillez patienter chargement en cours" au milieu d'une émission parce que vous faites un téléchargement en même temps... Comme en l'état, la ligne est limite pour la TV, il ne reste plus rien pour le surf...

Donc reste à voir si le débit est correct pour la ligne ou pas. Avez-vous vérifié si les condensateurs France Telecom ont été enlevé de la prise ?

ovranoz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2010 Messages: 58

Merci à tous pour votre réponse...
En effet...mon NRA est loin (plus de 4500 mètres) et ne dispose que d'un 3,7 méga.....
Seulement, mes différents test sont sans appel : Freebox TV allumée (en bas débit j'insiste...) je passe donc de 3.7 méga à environ 0.35ko (sisi).
La TV fonctionne parfaitement bien mais du coup quasi impossible de surfer.....
Chez ma voisine (pavillon mitoyen) qui dispose radicalement du même système électrique (prises téléphoniques optimisées par un technicien Free il y a un an...) elle passe de 3.5 à 1.5....ce qui lui laisse de quoi surfer normalement...
Nos paramètres Wifi et TV sont radicalement identiques.....
Donc.....
Où est le problème?
(Merci encore à vous de vous pencher sur cette "anomalie".....)

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

Vu le test à 3.75 Mb/s il faut lire 0.35 MB/s (mégaoctet) et non pas Mb/s (mégabit), donc en français 0.35 Mo/s, soit ~350 Ko/s.

ovranoz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2010 Messages: 58

Merci pour ta réponse Sébastien....
Pour ce qui est des test : les résultats sont identiques (sa Freebox est tous simplement de l'autre côté du mur de mon salon...)
Nos installations ont en effet été "nettoyés" (c'est d'ailleurs le terme employé par le technicien de Free quand il est intervenu suite à un grillage de nos Freebox du à la foudre...)
Nos noms de réseau Wifi sont différents.
Voie descendante Voie montante
Débit ATM 4061 kbit/s 975 kbit/s
Atténuation 60 dB 55 dB
Marge de bruit 5 dB 6 dB
FEC 116347 3162
HEC 3 0
CRC 3 0
ES 1 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 25562 0
rxmt_corr 40 0
rxmt_uncorr 40 0
(quasi identique chez ma voisine....)
Pour info je suis sur la canal 10 en 40 Mhz inférieur (ma voisine sur le canal 6)
So.....?

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

Tu as une synchro correcte à 4 Mbps ATM, il t'en reste 0.35 lorsque la TV en mode normal est allumée, ràs.
Pour moi pas de problème.