Carte d'identité une face

[matchego (Auteur du topic)]

Bonjour,
comment puis-je rectifier ma carte d'identité sur mon espace Free Mobile vu qu'il n'y a qu'une face d'enregistré. Je ne peut pas commander de mobile
Merci



*** Modération *** Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

[Visiiteur]

Bonjour,
Dans mon cas une face avait suffit celle avec photo bien entendu.

[canut]

M'est avis que, croyant bien faire, pendant se les deux façes lui seraient demandées, notre ami à commencé par le verso...

[matchego (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses, en effet j'ai commencer par le coté verso et depuis impossible de modifier mon erreur. Quelle est la solution ?
Même la Hotline de Free n'a pas pu me répondre.
Bonjour,


comment puis-je rectifier ma carte d'identité sur mon espace Free Mobile vu qu'il n'y a qu'une face d'enregistré. Je ne peut pas commander de mobile

[Visiiteur]

Est ce que vous avez essayé d'enregistrer une deuxième fois, avec le coté carte avec photo en .jpg ? Il est possible que ce deuxième enregistrement remplace le premier, tout simplement.
Sinon il reste la solution 3244.

[Pelot]

Remplacer l'image actuelle par la bonne ...envoyée à partir de ton PC un fois connecté à l'espace mobile dans l'onglet informations personnelles...
Je viens de le faire, ça a fonctionné sur deux comptes ...