en colere contre Free

[jaquoille (Auteur du topic)]

Bonjour,. Quelqu un peut t il m aider et surtout faire bouger les choses.mercis.j ai fait une demande et inscription depuis le 23 avril. Inscription valider et accepter.probleme. Je suis toujour en etape 1. Rien ne bouge.personne ne peut me donner de renseignement.pourtant j ai fait tout les numeros connue.rien.on me dit d attendre.sachant que j ai une micro entreprise et que je perd des client.et donc de l argent.donc ma question est quelqu un peut t il m aider et faire bouger les choses.je commence a avoir un doute sur l efficassiter de Free et leur performance.enfin brefffff!!!! Free est devenue.inscrit toi. Paye et attend et surtout tai toi!!!!!!!

[totuo2002]

C'est une ouverture de ligne ? ou un changement d'opérateur ?
Pour une ouverture de ligne faut compter 1 bon mois. vous êtes en zone dégroupé ou pas ?
On commence à payer après la première connexion.

[lorc29]

désolé mec , il me semble que Free ne s'adresse pas au professionnel
kenavo 8)

[totuo2002]

[Zag]

regardez sur le site de francois04.free.fr si votre nra n'est pas saturé!!!
_________________
Zag

[Sébastien*]

[puceron]

Bonjour jaquoille
Afin que certaine personnes qualifié puisse vous répondre. pouvez vous nous dire de quoi vous parlez.
De Free ADSL ou Free Mobile ?

Car si j'en crois ces 2 post vous êtes déjà chez Free ADSL :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=18359&highlight=
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=18255&highlight=

Amicalement

[Ellinor]

[orangina]

être en colere c'est une chose s'exprimé correctement que l'on puisse comprendre le probleme c'est mieux .

[Nixav]

Salut moi j'avais attendu 1 mois pour avoir le service TV Internet téléphone de Free et une semaine pour avoir mon forfait Free car j'avais demander un nouveau numéro a+

[jaquoille (Auteur du topic)]

Mercis a tous,de repondre a mon probleme.donc, inscription OK.ligne neuves OK.mais. Sur le tableau de suivie, toujour en etape 1. Etant en micros entreprise je n est pas a aviir de ligne pro.

[jaquoille (Auteur du topic)]

Je parle de ligne ADSL.de plus, meme si ils sont saturer.ils pourrait tenir les client au courant.je me doute qu ils ont enormement de travaille.mais tenir informer les client sur le suivie est important. Je c est de quoi je parle...mais quand je lit sur le forum, tout ceux qui on attendue plus d un moi.la.........ca me fait peur!!!!!

[totuo2002]

Sur construction de ligne c'est toujours long.
personnellement pour te donner un delai inscription le 30 juillet et réception box le 23/08, en fonction immédiatement.

Par contre c'est effectivement curieux que tu sois toujours en étape 1.
Tu t'es inscrit via le net ou par téléphone ?
As tu eu le mail de confirmation et en as tu suivi son contenu ?
normalement on passe très vite en étape 2 et c'est ft qui prend rendez vous avec vous si câblage à faire.

[jaquoille (Auteur du topic)]

Je me suis inscrit sur le net et dans la fouler. J ai recues le mail de confirmation et les codes pour le suivie.mais je suis toujour en etape 1. Et j ai apporter a ma banque le jour meme l autorisation de prelevement.je ne comprend pas non plus.et quand je téléphone a tous les numeros soit c est un serveur qui me diit que c est en construction.ou si j ai un interlocuteur. C est on peut rien vous dire.on ne n a aucune info.pour c est operation.faut attendre et regarder le tableau des etapes.voila!!!!!

[un simple freenaute]

Oui, parce qu'eux-mêmes n'ont pas forcément d'info : quand le cas n'est pas pourri (NRA trop petit, technicien qui s'est cassé 4 jambes, cas foireux de paperasse, souci chez FT avec des délais reportés d'une semaine chaque semaine, etc. dont le délai est totalement impossible à déterminer).

Ce qui ne présume pas de l'efficacité de l'assistance de Free : ça fait partie des choses qui ne peuvent pas être sues par une Hotline normale vu les conditions actuelles du dégroupage.
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