Accès Webmail impossible après changement mot de passe

Strateguer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2010 Messages: 1

Bonjour,

J'ai changé le mot de passe de mon compte principal de messagerie il y a 48h (compte de type Accès Libre).

Depuis, impossible de me connecter à Zimbra ni avec le nouveau mot de passe, ni avec l'ancien. J'obtiens le message suivant : "Login ou mot de passe incorrects2"

Je précise que le nouveau mot de passe fait exactement 8 caractères. Je ne peux pas me faire envoyer un nouveau mot de passe car ni l'adresse mail de contact ni l'adresse postale liée au compte ne sont valides.

Que puis-je faire ou qui puis-je contacter pour m'aider ?

Merci par avance.

luxaloe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2010 Messages: 41

Bonjour,

Souvent en nettoyant Internet avec ccleaner cela débloque les erreurs mot de passe. Souvent c'est très sensible. Au plaisir

stravi444 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2012 Messages: 1

Bonjour,
je rencontre le même problème, j'ai changé le MDP de ma boîte mail Free il y a une semaine. Je ne suis plus abonnée chez eux. Et je n'ai plus accès à ma boite, ni avec l'ancien ni avec le nouveau MDP.
Comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance.