Problème de Débit

[tonio uke (Auteur du topic)]

Bonjour à tous et d 'avance, Merci des retours que vous me donnerez.

Je vous expose mon problème.
Je viens d emménager (dégroupage total), j ai gardé mon ancien matos, une V5 avec laquelle j étais en HD sur ma TV dans mon appart précédent, la connexion s est passée sans trop de soucis...

...Sauf au niveau du débit qui est trés faiblard. Du coup ma box hd n a pas suffisamment de débit pour la hd.

Je me prend la tête depuis 1 semaine, j ai retiré le seul condensateur des 3 prises, fait le test sur toutes ces prises tel, au final je reste sur ce débit insuffisant.
Pour info je n utilise pas de rallonge tel et j ai fait des tests avec différentes prises de courant sans succés...


Voila ce que m affiche mon compte Free:

Longueur : 756 mètres
Affaiblissement : 11 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+


Et sur ma TV:

etat ligne: showtime
protocole: ADSL 2
mode: interleaved

Down UP

debit atm 3333 kb 920
atténuation 21.50db 37.50 db
marge bruit 7.20db 8.20 db
FEC 211277 3971
HEC 0 394
CRC 0 0


A noter que le FEC augmente de 600 toutes les 6 secondes (si ca peut aider?)



Trouvez vous quelques chose d anormal??
Que me préconisez vous?

[Blolibloo]

Bonjour,

A part demander au support technique de Free au 3244 une intervention, il n'y aura pas de résultat.

[franck57fr]

[red7808]

Pourquoi sur ce site, il y'a toujours quelqu'un qui a une trés bonne ligne mais un débit pourri? Moi j'ai une ligne qui fait 4,7 km et je n'ai que 5.4 mégas .

Ce que je pourrais te conseiller c'est de tester avec un autre câble rj11. Sinon il te reste plus qu'à contacter le 3244 avec RDV iti puis Gamot et enfin expertise.

[RED16]

Il faut prendre RDV avec un technicien car là tu ne pourras pas faire grand chose! Un câble est sûrement défectueux. Le technicien va te demander aussi de choisir une prise sur laquelle tu recevras le débit ADSL passera car cela te permettra de gagner du débit. En effet, le nombre de prise téléphonique dans un logement peut parfois faire diminuer le débit.

Ce débit est vraiment trop bas pour un longueur de ligne comme la tienne.

[tonio uke (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses!
J ai téléphoné à l assistance qui m à confirmé un problème sur ma ligne.
RDV le 14/11.