problème de débit

[julius81 (Auteur du topic)]

Maintenant que j'ai réussi à brancher la Freebox HD, j'ai un problème de débit de chaines. les plus gourmandes , à commencer par les hertziennes, passent mal, avec mosaïques et sauts de sons en pemanence , seules le petites telles que Game One ou MCM passent à peu près correctement,et encore parfois il ya des problèmes.
Voici les données relevées hier à 21 heures:
débit ATM Down: 3288kbps/s
Atténuation: 51db
Marge de bruit: 6,50 db
Le FEC atteint des sommets, (1 666 726)
CRC: 23997
HEC 1935
Aujourd'hui le débit est tombé à 2927 kbps/s
le reste est dans les mêmes eaux sauf le FEC qui est passé à 7 000 000...

Je précise que j'ai voulu régler ma Freebox en mode sérénité, mais le boîtier HD , lui reste malgré tout en Interleaved et ne semble ne pas avoir compris l'ordre de réglage.
Ma distance de ligne est de 3114 mètres.

Enfin, coup de gueule contre la Hotline de Free. Je les ai joints il y a environ une demi-heure pour leur expliquer le problème. je tombe sur un téléconseiller en moins de 5 minutes... Après avoir décliné mon identité,et le problème il me dit "je reviens"... 10 minutes d'attente, avant que ça ne coupe sans explication à mes problèmes. J'appelle ça se moquer de l'abonné. Bien sur après je suis tombé pour la énième fois sur le disque disant qu'il y avait trop d'appels...

Du coup je ne vois pas trop ce que je peux faire pour résoudre les problèmes que je rencontre...

[rascal]

Peux-tu poster tes caractéristiques de ligne complètes??

Sinon, peu de débit=> télé dégradée, ce qui semble être ton cas..
Si tu as beaucoup d'erreurs FEC ça indique des perturbations sur ta ligne...

connexion? Wifi ou éthernet?
Freebox HD: est-elle bien aérée , suffisemment ventilée?? (pour éviter les pbs de surchauffe...)

Essaie un hard reboot dans les "règles de l'art" ...

Peux-tu aussi repasser en standard dans la journée et reposter tes caract. de ligne demain après la prise en compte du changement?

regarde aussi si tu as un ou des condensateurs dans tes prises Téléphone
tuto ici

est-ce que tu as des appareils électriques à proximité de ta bobox??

Bon courage et.......bon week-end!

[julius81 (Auteur du topic)]

rascal, voici les carctéristiques techniques de ma ligne:

NRA: JRG45
Longueur: 3114 mètres
affaiblissement : 46db
Je ne vais pas donner le numéro de ma ligne ni mon adresse IP ici.

Votre ligne permet de bénéficier des services télévision de la Freebox.

Votre ligne est racordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM JRG45-1 ligne 0/1/6

Uncompatible line conditions: 0
Unselectable operation mode: 0
Spurious Atu detected: 0
No lock possible: 0
Forced Silence: 0
Protocol error: 0
Timeout: 0

attainable bitrate: 645 kbp/s (UP) , 3092 kbp/s ( Down)
capacity occupation : 0 (UP) 0 (Down)
chan data interleave: 2489 (far) 634 (near)
chan data fast path : 0 (far) 0(near)
attenuation : 26 db (UP) 48 db (Down)
noise margin: 6db (UP) 8 db (Down)
output Power: 10 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec: 61164 (far) 111(near)
Hec 365 (far) 0 (near)
Crc: 444(far) 0 (near)
RX cells: 67650
TX cells: 104125989

interleaved profile required for G-DMT lite: 0
requested bitrate too high for G-DMT lite: 0

Pour vous dire, je n'y comprends absolument RIEN.