passer de SFR à Free

[hubess (Auteur du topic)]

comment proceder dans le cas d'undéménagement futur(1°mars) pour passer de SFR à Free, en gardant mon n°de téléphone.Merci pour les réponses

[rotoxi]

Le mieux est de faire un déménagement avec SFR (gratuit sans frais d'ouverture de ligne) et ensuite de passer chez Free.

[circitor]

Bonjour ,
Je n'ai peut être pas tout compris à la réponse de rotoxi , qui une fois le déménagement réalisé générera des pénalités.
Pour ma part je procéderai plutôt ainsi :
- résiliation de SFR pour cause de déménagement qui ne devrait pas générer de pénalités
- puisqu'une ligne existe , dès que la ligne est libérée la création par Free devrait être rapide en dégroupage total . Seul inconvénient : la perte du numéro mais ça n'est pas catastrophique pour un particulier et ça permet de repartir à zéro en évitant les appels des call-centers .
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11

[rotoxi]

Ma réponse était pour garder le numéro de téléphone, pour les pénalité je ne comprend pas, tu parles des 45 euros de frais de résiliations?

Mais il faut savoir que si tu résilie pour cause de déménagement, tu ne paieras effectivement pas de frais de résiliations mais tu auras des frais d'ouverture de lignes (vers les 50 euros si je me souviens bien seulement si la ligne existe encore dans les registres ft) sinon reouverture par France telecom(110euros)+ 1 mois d'abonnement (17euros) c'est ce qui est arriver a ma mère...
A toi de voir

[teddonline]

Et pour garder son numéro géographique, il faut aussi déménager dans la même "zone" de numérotation.

[rotoxi]

Effectivement, j'ai déménager de la région centre a la région picardie je suis donc passer d'un 02 a un 03. tout en ayant négocier mon abonnement ADSL a 20euros/mois (le numero 09 étant rester le même)
Sinon si tu ne peux pas recuperer le numéro==>
https://www.zoneadsl.com/ouverture-et-creation-ligne-téléphonique.html

Le service déménagement étant gratuit (chez SFR) il n'y a donc aucun frai d'ouverture de ligne, si tu passes a Free tu paieras donc juste 45 euros de résiliations.

[technicien3130]

[teddonline]

Les règles de portabilité (ARCEP)

[hubess (Auteur du topic)]

Merci pour toutes ces réponse,je vais procéder celon celle de Technicien 9131

[rotoxi]

Attention tout de même avec la technique du technicien, je connais quelqu'un qui etait chez Free, au moment de demenager, il était impossible de creer une ligne parce que l'ancien occupant était chez Free et n'avais pas restituer sa Freebox , le technicien lui demander d'attendre que l'ancien locataire ai restituer sa Freebox pour pouvoir avoir sa ligne

[orly01]

Bonjour,
la résiliation d'un compte Free n'a rien avoir avec la restitution du matériel, il se peut que le prédécesseur ne restitue jamais la Freebox et il sera tout simplement prélevé de la caution de non restitution du matériel
L'abonnement du prédécesseur doit être résilié et la mise à jour du num doit être faite sur le site Free pour visualiser l'offre dégroupage total NDI et procéder à la souscription.

[rotoxi]

Je t'assures qu'il ne pouvait pas creer sa ligne a cause de ça, du coup il a fait comme un ecrasement de ligne chez la concurence...

[circitor]

Bonjour,
j'étais persuadé qu'un abonnement ne pouvait être créé chez un nouveau FAI que si la ligne existante était libre , donc résiliation faite avec le précédent FAI.
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11

[rotoxi]

D'apres le tech, la ligne n'était pas resilier tant que le matériel n'était pas réstituer d'ou le problème..

[technicien3130]

Bonjour,
La résiliation d'un abonnement peut se faire même si le matériel n'est encore pas rendue. ce n'est pas lié en fait.
Cordialement