Freebox bloqué sur réseau ou étape 2 malgré hardreboot

[Galactus 24 (Auteur du topic)]

Bonjour,

De retour de week-end je constate que ma Freebox TV hd V5 ne fonctionne pas.
Je suis bloqué sur réseau et lorsque je fais la mise à jour firmware je suis bloqué sur étape 2.

Suivant les conseils de différents forums, j'ai branché ma Freebox TV directement ma Freebox avec le câble Ethernet jaune et j'ai fait la mise à jour firmware et ça a marché (apparition du message Freebox TV sur ma Freebox hd).
Mais ma TV étant loin de mon PC je ne peux pas utiliser le câble Ethernet jaune de ma Freebox et le brancher sur ma Freebox TV hd.

J'ai débranché plusieurs fois les Freeplugs je les ai mis en relation ils se reconnaissent (diodes vertes comme depuis toujours ) mais toujours pas de TV et je continue à être bloqué sur réseau. J 'ai vérifié les branchements et tout est bien correct...

quelqu'un pourrait il m'aider SVP ? Est ce que ça peut venir des Freeplugs défaillants ? bizarre il y a 4 jours tout marcher correctement .

Merci d'avance de votre aide
bon week-end
Galactus 24

*** Modération *** Déplacé dans " Freebox " *** Modération ***

Curtis Newton

[Dex38]

Bonjour la box peut avoir pris la foudre? y avait il de l'orage chez vous ?

[Galactus 24 (Auteur du topic)]

Bonjour Dex

non pas de foudre à ma connaissance. aucun n'apparait n'a disjoncté d'ailleurs (reveil à l'heure, aucune coupure d'électricité)

Merci de votre aide

galactus 24

[amancio]

[zebu13]

Bonjour
est-il possible d'être branche en Wifi?

[loggoi]

[yannette]

tu peux aussi brancher un PC à l'autre bout du Freeplug est regarder si le net fonctionne. si oui, faire un test de débit pour voir la perte. si non, refaire le test avec les Freeplugs sur la même prise et si toujours non, en tirer les conclusions

[red7808]

Sinon tu télécharges softplug tu regardes le débit sur même multiprise et à leur place habituelle. Si tu as un trés bon débit sur la même multiprise, regardes ton installation. Dans le cas ou tu as un mauvais débit sur même multiprise, appelle la Hotline.

[Galactus 24 (Auteur du topic)]

j'ai déjà brancher le Freeplug sur une prise sans rallonge et celà ne fonctionne toujours pas par contre inverser les Free plugs je n'y avais pas penser. Je testerais prochainement.

Je ne comprends pas à quoi servent les diodes des Freeplugs si pas assez de debit pourquoi les 2 ou une des deux n'est pas orange..Si le débit n'est pas suffisant...enfin... déjà je trouve qu(il y a énormément de faux contact électrique concernant le branchement 12 v que ça soit la frebox ou boitier TV je trouve ça franchement gavant

[Valerka]

J'ai eu ce problème et tant que la Free affiche quelque chose, ce n'est pas une question de branchement électrique. Il suffit d'inverser les plugs et s'arranger de les mettre à peu près au même niveau. Cela a marché pour la mienne.

[Valerka]

J'oubliais, en ce qui concerne les faux contacts électriques, j'en ai eu et c'est très désagréable, j'ai enroulé les contacts ronds avec une petite feuille de papier alu. Cela les coince et ils ne bougent plus.

[Morcar]

Bonjour,

Après une longue période au cours de laquelle je me suis contenté de la Freebox V4, j'ai commandé dernièrment la Freebox V5 (Freebox HD) me permettant donc d'avoir désormais la télévision grâce au boitier HD.
Jusqu'à présent, j'avais désactivé l'option TV, mais je l'ai réactivée Samedi soir. Or depuis, bien qu'ayant effectué tous les branchements comme demandé, ma Freebox HD reste bloquée à l'étape 2.

Ma Freebox Internet fonctionne très bien, j'ai accès à Internet et le téléphone fonctionne sans problème. Mes Freeplug affichent la diode vert en continue, mais lorsque je lance la Freebox HD, elle passe très rapidement sur l'étape 1, puis bloque sur l'étape 2.

Pouvez-vous m'aider pour débloquer cette situation ? Une piste quand à ce qui pourrait être à l'origine de ce disfonctionnement ?

Merci d'avance pour votre aide.

[CurtisNewton]

Faire un hard reboot en câble Ethernet.

Si tout va bien après la ré-initialisation, la TV doit marcher.

Les CPL n'ont peut-être pas la possibilité de bien dialoguer sur l'installation.

Faire un test sur une multiprise près avec les deux boitiers proches.

[Morcar]

Merci pour ta réponse.
J'ai en effet tenté le branchement par Ethernet direct, et ça marche.

Par contre, une fois à nouveau branché via les Freeplug, ça ne marche plus à nouveau. Donc le problème est au niveau de la communication entre les Freeplug.

Le problème est que ma Freebox est branchée dans mon bureau à l'étage, et le boitier HD dans ma chambre au rez-de-chaussée. Donc je n'ai pas vraiment d'autre moyens pour les brancher. Je n'ai pas de réseau Ethernet dans la maison.

Si vous pouvez m'aider à trouver une solution pour faire fonctionner correctement les Freeplug dans cette situation, je vous serai éternellement reconnaissant

[CurtisNewton]

Les inversez sans multiprises sur les prises murales.

Essaye sur d'autres prises.

Voir au niveau des disjoncteurs.