[Résolu] Code retour Gamot : ABS

[Sevi (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens vous présenter mon problème avant de me lancer dans des démarches avec le SAV Free.

Mon problème est un debit trés faible, et un erreur 101 m'empechant de voir la TV même en faible débit, et ce depuis un peu plus de 2 semaines.

On avait résolu le problème la dernière fois en faisant des hardreboot (réinitialisation de la box, réinstallation des frimeware et tout le toutim).

Mais cette fois rien n'y fait :'(

Voici les infos de notre ligne:

Nous avons la box V5, en zone degroupé

(sur https://test-debit.free.fr/debit/) Débit descendant: 1,3 Mbits/s
(sur https://mire.ipadsl.net/Speedtest.php) 1727.967 Kbps (215.996 Ko/sec)


(sur https://www.degrouptest.com)

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 31555LAN [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : LANGUEDOC
Longueur de ligne : 2434 mètres :
4/10 sur 2434 mètres
Affaiblissement théorique : 36.51 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5504 kbps (688 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 8517 kbps (1065 Ko/s)

NRA: LAN31

Est-ce normal?
Avant que le probleme de débit arrive, notre debits max de Download était de 500ko/s environ...

c'était déjà pas trés folichon, mais on mettais ça sur le dos de la distance jusqu'au NRA.


Merci d'avance pour vos réponses, conseils ou témoignages. En fonction de vos réponses si on y voit un peu plus clair, on avisera pour contacter le SAV.

A bientot.

[Sevi (Auteur du topic)]

Je viens de regarder les paramètres réseaux via la freebow HD:


Etat de la ligne: Showtime
Protocole: ADSL2+
Mode: Interleaved

Marge de bruit 5,60db (Down) 7,30db (UP)

FEC: 3625800 (Down) 30862(UP)
HEC: 0 (Down) 6017 (UP)
CRC: 0(Down) 0(UP)


Ces informations seront peut être utiles ?

[Sevi (Auteur du topic)]

C'est quoi ce mode interleaved ??

A ce que j'ai lu sur les forum, il y a un mode normal, Fastpath, patate et sérénité.

Dans la console Free, je suis régler sur normal.

Ca pourrait venir de la mon probleme ?

[lorc29]

fec élever
tu tourne avc les Freeplug ? 8)
kenavo

[Sevi (Auteur du topic)]

les Freeplug c'est les boitiers pour relier la HD TV et la Freebox via les prises électriques ?

Si c'est ça... oui j'utilise les Freeplug... c'est mal ?

[lorc29]

ben c moin bien que Ethernet
sinon essai d'inversé t Freeplug

[Sevi (Auteur du topic)]

J'essairai ca ce soir, j'essairai aussi Ethernet j'ai un câble, mais un fil qui traverse le salon c'est moins esthetique que les Freeplug.

Les plug pourrait expliquer le debits pour la télé.
Mais le debit de maconnexion sur le PC ça n'est pas lié non ?
Le PC et relié par un câble Ethernet à la box.

En tous cas Merci pour ce debut de solution

[lorc29]

tu a beaucoup de fec erreur paquet
tu a fait un hard reboot des 2 boitiers ???

[Sevi (Auteur du topic)]

oui comme indiquéICI

les resultats que j'ai donné sont ceux aprés les hard reboot (qui n'ont pas ammélioré ma connexion, ni le problème d'erreur sur la TV)

[lorc29]

tu as bien reboot la fb hd en Ethernet c bizarre beaucoup de fec apres un hardreboot tu devrais être a 0 fec
sinon inverse tes plug a résynchroniser

[Sevi (Auteur du topic)]

autant pour moi, le hardreboot du boitier HD je l'ai fait avec le Freeplug... je suis une buse

je referai ca ce soir

J'espère que ca va marcher

[lorc29]

mode sérénité moins erreur fec

[lorc29]

en + j'ai cru lire qu'il y a une mise a jour sur la v5
kenavo

[Sevi (Auteur du topic)]

les erreurs fec peuvent expliquer la baisse de vitesse de Download ??

je suis passé de 500ko/s à 200ko/s, déjà que c'est pas glorieux 500ko/s mais je mettais ça sur le dos de la longueur de ma ligne : 2434 mètres (Affaiblissement: 36.51 dB)

[lorc29]

quand j'avais la v5 les fec en millions provoquer des freeze gele d'image même voir plus de télé
tu as aussi ralentissement PC peut être un autre problème ???