Plus de Freebox TV

[Chafik]

Bonjour,
Après avoir galérer comme un fou à réceptionner le matériel, le brancher et finalement me connecter a Internet.
Je rencontre un nouveau problème la TV.
Voilà ce que m'affiche mon écran TV: ERREUR 20-D8: l'authentification a échoué?
J'ai appelé la Hotline impossible a résoudre.
Avez vous rencontrer ce problème.
Freebox V6

[Farquaad]

meme soucis pour moi,
je viens de recevoir la nouvelle Freebox, et le boitier TV bloque sur l'étape 2 - Erreur 20-0B : L'authentification à échoué
J'ai tout débranché rebranché les 2 Freeplug sont bien verte j'ai testé avec un câble reseau aussi.
Le firmware est en "Firmware de secours 1.6"

[Kei]

Salut ! J'ai contacté le service technique, en faite le décodeur Free n'est pas encore activé.
On va devoir patienté x)

[Farquaad]

idem j'ai eu le chat ils m'on dit d'attendre 24h par contre le bouton reset de boitier TV me semble décalé sur le mien par rapport au boitier, quand j’appuie dessus j'ai l'impression de ne rien appuyé comme si il était tout le temps enfoncé...
est ce que ton Boitier démarre sur le firmware de secours ?

[Kei]

Oui il démarre sur le firmware de secours 1.6 car je crois que la 3 em étape est réserve pour la mise à jour système.

[Farquaad]

ça me rassure
tu peut regardé si ton bouton reset n'est pas décalé par rapport a son trou boitier ?

[Kei]

Oui c'est pareil.

[Farquaad]

bon il faut attendre maintenant :'(

[Inophage]

Idem pour moi, mais erreur 20-B1 : L'authentification à échoué

Je suis également sur le Firmware de secours 1.6

Sinon le bouton reset de la Freebox Player est bien en face et marche bien.

Sinon bizarre, je croyais que la Freebox Player marchait même sans Internet, et la télécommande n'a pas l'air de réagir pour le moment.

[seuf]

Vous me rassurez les gars je croyais que j'avais un problème sur ma ligne électrique, c'est la première fois que j'installe des Freeplugs xhez moi....

Pour moi c'est erreur 20-4D : l'authentification a échoué

[Farquaad]

idem j'ai cru que c'était les plug le chat ma dit de testé en RJ45 ce que j'avais déjà fait. si tes plug on le voyant vert c'est bon sinon si comme moi ta une prise parafoudre/anti-surtension faut les branchées sur une prise normal
bon 16h00 toujours rien à part la news d'universfreebox qui confirme pour l'activation des box TV
https://www.universfreebox.com/article12956.html

[seuf]

Bon la Hotline vient de me confirmer que le problème vient de chez eux et devrait se régler dans la soirée.... Ou demain......

[MisterLau]

Bonjour,

Premier message ici, ce qui est normal du fait que je suis un nouvel utilisateur de Free et que je vient de tout installer.

Je dois avouer que quand j'ai vu l'erreur pour la télévision, je me suis dit que c'était encore mon éternel manque de pot qui frappait.

Mais bon, visiblement c'est la box qui à encore un petit soucis visiblement pas trop grave. Ca me rassure quelque part ! ( surtout quand on est dans un immeuble ou le proprio est trop radin pour mettre une antenne qui capte la TNT ... elle commence à me manquer cette satanée TV )

Content d'être parmis vous et croisons les doigts pour que la télévision soit vite accessible

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Même problème, même réponse du SAV. Visiblement on est nombreux dans ce cas. C'est cool, je me sens moins seul...

[MisterLau]

Le problème est que selon moi, la V6 est peut être sortie avec un peut de précipitation.

Dixit le technicien au téléphone, le firmware aurait posé des problèmes et c'est Free qui à suspendu le service.

D'un autre coté avec tout le tapage fait pour la sortie de la V6, Free ne peut se permettre que ça soit la pagaille trop longtemps. Beaucoup seraient heureux de sauter sur l'occasion pour critiquer la nouvelle offre !

( en tout cas moi suis assez fan du look du matériel ... rien à voir avec mon ex Livebox .... )