Ou sont mes SMS?

marshall39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2011 Messages: 70

Pour la petite histoire ; l'année passée je m'était inscrit chez Free Mobile (en plus de l'ADSL) dès le début mais avait fini par résilier au bout d'un mois a cause des problèmes d'appels le soir...parti chez Sosh.

Un an plus tard , je me dit allez je vais refaire un essai , ça devrait aller maintenant, eh bien même si pour les appels c'est OK , maintenant c'est les SMS qui déconnent...

Ça fait un mois que j'ai pris l'habitude de les recevoir un peu décalés dans les conversations et ça allait encore , mais hier je vais sur Paris pour le boulot , et là au moins 20 SMS de différentes personnes (qui m'ont appelés pour me le dire) que je n'ai toujours pas reçu aujourd'hui.

Je précise que bien entendu ces personnes ne sont pas bloquées , et qe je j'en reçois d'elles de temps en temps quand même.
Mes APN sont également bien configurées.

Donc voilà , retour chez Sosh , et je reviendrai encore dans un an qui sait... Rolling Eyes

*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Bonjour,

Si vous ne signalez pas ce dysfonctionnement, c'est sur que cela ne sera pas réglé.
J'ai du appeler le 3244 pour le signaler, en indiquant quel numéro recevait tardivement et quelques jours plus tard, c'était réglé.
Pourquoi, comment ? Ce n'est pas mon problème, mais ça marche.

Cordialement.

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1970

Mouais étonnant votre affaire voila presque 1 an que je reçois les SMS dans les 5 secondes après l'envoie, normal quoi. Je confirme que les premiers mois de Free Mobile était pas très bon mais ça a pas durée. Je suis sur un forfait 0€.
Même les décalages j'en ai pas ou alors ils sont pas grands <2 minutes. Je monte rarement sur la capitale donc c'est peut être là que ça bloque ???

marshall39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2011 Messages: 70

Merci , je n'avais pas vraiment pensé que c’était un souci réglable en quelques clics de souris par un conseiller.
Je vais le leur signaler et voir si ça marche.
Bonne Journée

marshall39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2011 Messages: 70

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Réglable en quelques clics, pas forcément, mais le signaler aura forcément un impact tôt ou tard.
Si personne ne se plaint, l'opérateur pense par défaut que tout fonctionne bien, ce qui est logique.
Si vous connaissez les opérateurs concernés, informez le 3244.

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1022

NB : si vous utilisez un iPhone ainsi que vos correspondants, ce ne sont pas des SMS qui sont envoyés par défaut, mais des Imessages qui utilisent ...... la data 3G , la data 3G peut encore avoir quelques soucis en heure de pointe sur paris

romain91

ou juste un prb dans la portabilité du numéro, cela arrive souvent les premieres semaines

PoilàGratter

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10630

marshall39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2011 Messages: 70

Pour donner quelques news , je les ai appelé hier matin en précisant les numéros qui déconnent , et aujourd'hui toujours environ 1 SMS sur 2 qui ne me parviens pas.
J'attends encore un peu et sinon tant pis Sad

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Si c'est vraiment handicapant, vous avez la chance de ne pas avoir d'engagement, c'est ça qui est bien.
Peut-être qu'à Paris, la situation est différente. J'ai signalé, je n'ai plus eu de problème, mais je ne suis pas à Paris !

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1970

workingblero · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2013 Messages: 4

Pour ces SMS qui n'arrivent pas, je pense que le problème est chronique et plus étendue:
Dans ma famille, 2 étaient sous contrats Free Mobile et on eu des SMS qui n'arrivaient pas. Ils ont migré vers un autre opérateur. Cela a foutu les boules parce qu'il croyaient avoir joints leur enfants ou collègues mais en fait non.

Moi, je suis resté sous Free et je rencontre aussi le même problème (disons que j'en ai pris conscience que récemment que le problème est chronique). Cela se produit selon le destinataire sinon carrément tous. Je suis en rage car j'ai dû louper des confirmations (RDV, avis ou autres) pour mes amis ou collègues (enfin pour ceux qui ne me l'on fait savoir, pour les autres j'ai entamé ma crédibilité).

marshall39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2011 Messages: 70

En tout cas , ce problème je ne l'ai que depuis que je suis sur Free Mobile , dès le début le mois passé je chattais avec un ami et je me rendais compte que les SMS n'arrivaient pas de façon logique , les conversations n'avaient pas de sens.
Ensuite certains jours pas de SMS qui passent et d'un coup 10 a la suite qui arrivent.
Maintenant , comme je l'ai dis plus haut , c'est un sur deux.
Et cela depuis le début de mon abonnement le mois passé , ça n'a jamais vraiment "bien" marché.
Maintenant c'est peut être pas de chance , je ne sais pas , mais vu que je me sers beaucoup des SMS également au boulot si ça n'est pas remis en place rapidement le sans engagement va prendre tout son interet.
C'est dommage car chez Orange en un an pas eu un seul pépin , et je suis revenu chez Free Mobile uniquement dans le but de les "soutenir".

EDIT croyez moi ou pas , tout en tapant cet edit je reçois tous les SMS manqués de ces 10 derniers jours 30 d'un coup !