Appel impossible hors de France depuis environ une semaine

pisko4O · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2013 Messages: 10

Bonjour,
Depuis environ une semaine un jour sur deux je ne peu plus appeler en dehors de la France (Allemagne, Turquie ...)

Je m'explique, par ex hier tout fonctionnait très bien et aujourd'hui quand j'appel en dehors sa sonne occupé. J'ai beau redémarrer la Freebox V6 ça reste pareil.

Que dois-je faire, y a-t-il quelque chose à faire ?

Merci d'avance.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

ARMAGEDDON · Dragon de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 779

Bonjour,

Une piste: sur la dernière facture, tu comptabilises combien d'heure d'appels vers l'international ?

Car il pourrait s'agir d'une restriction anti-abus du service téléphonie.

Vojimir234 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 31 Mar 2009 Messages: 200

Bonjour,
un probleme de derniere mise a niveau du V6.
Plusieurs personnes sont des problemes de telephonie et Free promet un correctif pour le fin de la semaine.
_________________
anglophone essayant d'ecrire en français

ARMAGEDDON · Dragon de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 779

Non Vojimir234. La mise à jour de la Freebox v6 Server dont tu parles date du 30 avril 2013 (hier).

Or, si tu as bien lu, son problème a environ une semaine, donc bien avant ladite MàJ.

De plus, ça n'est pas le même problème, car il a bien la tonalité et seuls les appels internationaux n'aboutissent pas.

pisko4O · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2013 Messages: 10

Appels internationaux :
- février 18h
- mars 16h
- avril 19h

Donc vous pensez qu'il y aurait des limitations/restrictions ... ?

Au faite ce matin avant midi ont a pus parler à l'international, mais là toujours rien.

Il faudrait que je demande à mes voisins freenaute si c'est pareil pour eux ?

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

pisko4O · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2013 Messages: 10

Ce matin 2/05/2013 j'ai pu appeler plusieurs fois à l'étrangé sans souci.
Comme dans mon premier message, le problème se répète après 12h je ne peu plus appeler.

C'est très embarrassant.

ARMAGEDDON · Dragon de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 779

As-tu posé la question à la Hotline ?

pisko4O · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2013 Messages: 10

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

pisko4O · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2013 Messages: 10

Je l'ai ai contacté il y 4 jours.
Le 3 et 4 mai tous fonctionnais à merveille et hier cette fois-ci c'était après 17h que je pouvais plus appeler Sad

Un ticket a été ouvert sur mon compte, on va voir ?

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

Les tickets ne servent à rien, t'appelles trop, c'est tout.

pisko4O · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2013 Messages: 10

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274