1er démarrage Freebox : Echec

tonyo0988 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Avr 2013 Messages: 10

Bonsoir à tous,

J'ai reçu ma box Fibre optique avant hier et je l'ai branchée aujourd'hui.

Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : OK... MAIS ! Signal détecté donc disons OK mais pas de passage à l'étape 4.

Dans "mon compte" sur le site de Free, le suivi de commande est complet avec "ligne activée".

Savez-vous d'où ca peut venir ? J'étais précédemment chez SFR en Fibre optique et quand ils me l'avaient installé, ca avait marché tout de suite après...

Merci pour vos avis/conseils

ps : j'ai ouvert un ticket auprès du service technique mais aucune nouvelle depuis 9h du matin et je me retrouve sans Internet, TV, téléphone

*** Modération *** Déplacé dans " Déplacé dans " Fibre Optique" *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9683

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1946

Il faudra peut être vérifier les adresses mac avec la Hotline.
essayes d'appeler aujourd'hui.
edit : ah non si tu as ouvert un ticket ça va pas marcher par téléphone.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

(si la MAC était mauvaise ça ne bloquerait pas sur la 3e étape)