ABUS Free Mobile LUMIA 820 bloqué !

[ethan013 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Après avoir commandé un Lumia 820 sur la boutique Free Mobile, ma soeur tente de mettre sa SIM et carte non reconnue ou invalide.
SAV Free Mobile contacté (échanges de mails et de photos), redirigé vers SAV Nokia qui nous renvoie vers un magasin agréé.
Ce dernier nous affirme que le téléphone est bloqué !
Free Mobile nous traite en gros de menteur car ils disent que ce n'est pas possible et ils ne veulent rien faire.
La seule solution est de renvoyer le téléphone à nos frais avant les 7 jours de délai de rétraction pour se faire rembourser sous 30 jours !!!

Sur suis Pro Free habituellement mais là c'est abusé !!!

[charliebrown]

[overlize]

[wiwi60]

oui collector !!! envoi un message sur le facebook de angelique berge !! ca aide parfois!!!
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GuideFreeM.
VDSL2 Forum!!

[Renard des ondes]

Au cas où , méthode qui eût marché..:

Mettre la SIM dans un autre téléphone , passer un appel , et remettre la SIM dans le Nokia.

Sinon oui, c'est un collector..à remettre précieusement dans sa boite , direction le buffet de la salle à manger

[boule3]

Le téléphone est bloqué, OK mais à quel niveau ?
rien ne dit qu'il est SIMlocké, ça peut être un autre blocage

[Dude]

Y'a pas une option, comme sur les anciens Nokia, qui demande un code de sécurité quand on change de carte SIM ?

[Ellinor]

[wiwi60]

si tu as des fotos met les ici si ca peut aider!!
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GuideFreeM.
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[Renard des ondes]

[madaniso]

Les mecs se plaignent puis plus de nouvelles...

Il a du se rendre compte de sa bétise et n'ose revenir.

[nico04]

[ethan013 (Auteur du topic)]

Salut tout le monde,
Désolé, je n'ai pas pu me reconnecter depuis.
Merci pour tous vos commentaires. Le magasin a indiqué un blocage du téléphone sans rien préciser.
Ayant peur d'avoir plus de problème et de devoir garder ce téléphone sur les bras, je l'ai renvoyé dans le délai des 7 jours de rétractation.
Je n'ai pas pu tester vos recommandations.

En tout cas, je vois que ça réagit vite sur le forum c'est bien. Merci à tous.

J'essaie d'en recommander un nouveau car l'autre est enfin retourné chez Free mais plus possible de commander : ce mobile n'est actuellement pas ou plus disponible.

Suite au prochain épisode.

[gbaix2]

si tu as tapé plusieurs fois un code erroné pour ta SIM, ça peut être une cause de blocage ?

as tu esseyé de mettre une autre SIM dans le tel ? même d'un autre opérateur?

[Renard des ondes]

Non c'est le tel qui était simlocké , avec un Abus comme cadenas....
enfin , d'après ce qu'on a cru comprendre ..