offre Crystal 1,99€ pas de prise téléphonique

[cestpasmoi (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

J'ai commandé la Freebox Crystal sur vente privée pour ma grand mère, qui l'a reçue.
Seulement voila, je suis aller chez elle aujourd'hui pour la lui installer et je n'ai pas trouvé de prise téléphonique.

Si j'appel Free il risque de me proposer de faire venir un technicien moyennant finance, et qui plus est la promotion risque d'être annulée.

C'est de ce dernier point dont je ne suis pas sûr.
Je n'ai pas fait de copie ecran de la page vente privee.
Qui connait les conditions de vente specifique a vente privee?

Merci de votre aide.

[Renard des ondes]

Question con : ta grand-mère n'a pas de ligne RTC ? ( Recherche Troll Caché )

Il a bien fallu que tu donnes un no pour souscrire ..?

[cestpasmoi (Auteur du topic)]

Bah en faite j'ai réussi a retrouver son ancien numéro.

Elle ne se sert plus que de son téléphone portable depuis un moment.

Et semble t il une personne qui est venu faire des travaux chez elle a supprimé la prise téléphonique.

[Renard des ondes]

[cestpasmoi (Auteur du topic)]

Elle est en immeuble.

Je suis aller dans le local de son étage où il y a tous le compteurs, les arrivées numériques et ADSL mais c'est à n'y rien comprendre.

Je ne sais pas du tout c'est lequel câble!

[Renard des ondes]

[grecbenoit]

Bonjour,

Suit les câbles et fait des photos des prises si tu veux qu'on t'aide
la personne qui a enlevée les câbles téléphonique il a du s'arrêter à la porte et non jusqu'au local technique ?

sinon, il faudra passer par un technicien comme te le préconise Free.

[cestpasmoi (Auteur du topic)]

Si si mais elle n'y est plus.

La personne qui a refait l’installation électrique a surement du retirer la prise et enduire le trou avant de repeindre la plainte.

En plus c'est une grande plainte en bois je ne sais même pas s'il y a des câbles derrière.

Ce qu'il faudrait c'est que je puisse reconnaître le câble dans le local mais je ne sais pas comment m'y prendre.

@grecbenoit je ne peux malheureusement pas prendre de photo pour l'instant ma grand mère n'habite pas tout prêt.

Je pense lui conseiller de prendre un technicien mais pas de chez Free pour eviter de risquer de perdre la promo.

[Sébastien*]

[cestpasmoi (Auteur du topic)]

Merci à vous tous,

Je vais essayer de voir avec elle si elle a toujours son numéro.
Si non j'essaierai de prendre des photos pour essayer de voir si vous pourrez m'aider a trouver le bon câble.

Bonne soirée.

[red7808]

Tu peux faire une demande de RDV, FT te doit la première prise de téléphone.
J'ai déjà fait des interventions sur Paris ou les électriciens supprimaient les prises et les câbles.
Si il n'y'a pas de câble ou de prise, un tech ft peut passer pour installer une prise, ce sera gratuit.

[grecbenoit]

[HeDude]

Il faut refaire poser une prise par un électricien vu que ca a été retiré arbitrairement par la personne qui a effectué les travaux, les installations déjà en place n'ont pas vocation a être supprimé, c'est comme si ont lui avait retiré toutes les prises électriques par exemple, impensable...
Une fois la prise installé, si ca ne marche toujours pas il faudra demander une intervention SAV a Free pour faire vérifier/corriger le câblage de la prise.
Ne t'inquiète pas pour l'offre Vente Privée, seule une résiliation ou une migration vers une nouvelle offre (offre révolution) te ferai perdre cette offre.

[grecbenoit]

[red7808]