[Résolu] Problème gestion du filtrage d'appel

[FAB44150 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je souhaite filtrer (limiter à la famille) les appels et SMS (entrant et sortant) de la ligne de ma fille. (forfait illimité) via la page services de mon espace abonné Free Mobile.
Je suis confronté à un étrange problème : je coche "Bloquer par défaut toutes les communications sortantes" afin d'entrer les numéros autorisés et lorsque je reviens à cette page, la case "Bloquer par défaut toutes les communications sortantes" est à nouveau décochée.

Idem pour la section "Filtrage des communications entrantes".

J'ai essayé sur des PC différents, avec des navigateurs différents, rien n'y fait !

Pouvez vous m'éclairer à ce sujet s'il vous plaît ? Merci

P.S : j'ai essayé avec un autre numéro (forfait 2 €) et là, ça fonctionne parfaitement.

A ne rien y comprendre !

Capture du phénomène : https://youtu.be/bwoVI-LM9gY

[overlize]

La ligne de ta fille est-elle liée à un compte multiligne ou indépendante ?
Et si elle est liée, est-elle une ligne secondaire ou principale ?

PS : très bonne idée la petite vidéo, si tout le monde pouvait en faire autant, parfois, ça aiderait à comprendre rapidement le souci.

[FAB44150 (Auteur du topic)]

Merci pour la rapidité de la réponse.

J'ai cinq lignes Free Mobile liées à mon compte Freebox.

La ligne de ma fille étant une ligne secondaire.

Je viens de remarquer que ce phénomène se produit avec toutes mes lignes secondaires ! Mais pourquoi ?

[overlize]

[FAB44150 (Auteur du topic)]

C'est ce que je fais, je n'ai qu'un seul identifiant et mot de passe pour mes 5 lignes puisqu'elles sont liées à mon nom.

[totuo2002]

Bonjour,
non c'est pas ça le problème il faut entrer tout les numéros autorisés comme tu le fais sur la vidéo puis tu refais une ligne en cochant la case "tout les numéros" et tu mets bloquer dans actions (au lieu d'autorisé). Cette ligne doit être placé en dernier sinon les numéros autorisés ne passent pas.
Quand tu veux rajouter une ligne autorisé tu rentres la ligne normalement puis tu déplaces la ligne pour la placer avant la ligne de blocage.

[FAB44150 (Auteur du topic)]

Merci, je vais essayer et vous tiens au courant.

Par contre, je ne m'explique toujours pas pourquoi ma méthode fonctionne parfaitement avec ma ligne principale et pas avec les autres.


Edit : Apparemment cela fonctionne, Merci beaucoup pour votre aide.