retactation a canalsat

[pascal43 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Hier je me suit abonné a canalsat"cinema series"je l'ai fait sur le portail Free dont je suit abonné mais je n'avait pas vue que les frais d'accé etait de 50 euros j'ai fait une erreur mais je peut m'en prendre qu'a moi!!!mais apres mure reflections je voudrait me retracté,je sait qu'ont a 7 jour mais je n'ait pas recut mon contrat et quand je le recevrait les 7 jours seront depassé!!je voudrait savoir si je peut me retracté avant de recevoir le contrat par courrier!!!Comment je peut faire!!!Merci pour vos reponses!!!!!!!!!!

[overlize]

Il faut aller à la poste et demander un recommandé avec AR.
Pour le reste, tes identifiants Freebox suffiront afin de rédiger le courrier de rétractation.

[pascal43 (Auteur du topic)]

je peut le faire meme si j'ai pas recut le contrat par courrier? il faut donc que je fasse une lettre avec accusé de reception?

[overlize]

[pascal43 (Auteur du topic)]

OK Merci cest se que je vait faire!!!!j'espere qui en tiendront compte et que je n'aurait pas a me justifier!!!

[Askinium]

Il y a longtemps, dans le même cas que toi j'avais résilié au bout de 5 jours.

Il faut que ta lettre soit bien postée avant ce délais de 7 jours.

Ils m'avaient donné mon numéro d'abonné par téléphone quand je les aient appelé pour annoncer que je voulait résilier.