Perte du débit ADSL

[BepbeP (Auteur du topic)]

Bonjour,

Suite aux orages du milieu de semaine, voilà que je me retrouve dans l'incapacité de regarder la TV via Free car mon débit est passé de 3.5M à 1M !!! Pour info, je suis du Doubs (à coté de Montbéliard) est branché sur le NRA de Sochaux SCX25. Y a t'il d'autre personnes dégroupées total qui rencontre le même souci ? Que faire pour le résoudre ? c'est vraiment pénible comme situation et je n'ai pas réussi a contacter Free. Please, HELP !!!

[stbx]

J'ai eu exactement le même problème. J'ai pu contacter la Hotline (10 mn d'attente) - Ils m'ont demandé de faire un hard reboot sur la Freebox (débrancher 5 fois l'alimentation) et effectivement mon débit est redevenu normal...

[rascal]

Pour le hard reboot -tuto ici!

Ton Post n'est pas vraiment dans la bonne rubrique=> il aurait été mieux dans ligne ADSL ou télévision !!

Tiens nous au courant!

[BepbeP (Auteur du topic)]

Bonjour,

Après avoir réussi a contater la Hotline Free via le tchat dimanche après midi, j'ai pu constater lundi dans l'après midi que mon débit était redevenu normal. Hasard ou réelle action de Free, je ne sais pas mais ce qui et sûr c'est que tout refonctionne. Tant mieux.

[BepbeP (Auteur du topic)]

Re,

En faite, le ciel s'est vite voilé. en effet, le debit est redevenu suffisant pour regarder la TV mais toujours pas au niveau de l'ancien car je ne peux plus surfer ne même temps. En plus, le débit smeble assez irrégulier et crée des pertubation sur la TV. Globalement, la Freebox HD merdouille pas mal : télécommande qui repond tout doucement, les enregistrements ne se font pas. Bref, c'est po la gloire. Je déménage prochainement, je croise les doigts pour que ca aille mieux (10M de débit ).

[visaster]

Tu peux mettre tes caractéristiques techniques qu'on voit s'il y a quelque chose à faire à ton niveau ?