4G debit reduit depuis le 29/11

[MustFree (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai acceder a la 4G de Free Ultra content. Mais j'ai le malheur de voir que le debit reduit que je me trinballe depuis 1 semaine est redonner sur ma 4G. Je m'explique. J'ai l'impressions que l'ore du passage a la 4G mon quota est rester a 3 Go car j'avais depasser ce taux la semaine dernière.
Debit 4G : 0.30mbits a 500m de l'antenne.
J'attend vos reponses avec impatience.

[xray1977]

Si j'ai bien compris, tu as dépassé ton quota de 3 GO en 3G et depuis le passage en 4G, tu as toujours un débit réduit comme si tu étais toujours en 3G.

As-tu validé l'option 4G, dans ton interface ?
Quel est ton portable ? (iPhone, S4, ...)
Est-ce une antenne 4G ?

[Gregwar]

La 4G vient juste d'être activée...
Attendez 24h pour voir ce que ça donne.
Sinon, appelez Free pour leur signaler le problème. Il peut s'agir d'un bug dans la gestion du dépassement de fairuse.

Comme vous aviez déjà dépassé votre fairuse, la réinitialisation n'est peut-être pas automatique (un cas qui ne doit pas être extrêmement répandu).

Vous avez longtemps à attendre avant la remise à zéro du fairuse?

[MustFree (Auteur du topic)]

Apres appelle a l'assistance j'ai ma conformation. Je suis bien en debit reduit. Dommage pour moi. Je dois attendre le 07/12 pour avoir mes 20 Go ca va c'est bientot.

Galaxy s4, je reçois la 4G partout sur dijon mais juste le debit qui est bas

[Jakhe]

Ton option 4G est activée sur le site Free Mobile ? Suis dans le même cas que toi.