Problème de synchronisation

joh39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2013 Messages: 2

moi des sousi de sincrinization de pleu 10 joure Free soule la

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

philippe83 · philippe83, Posté le: Sam 30 Nov 2013, 7:41 Sujet du message: 78051 72613

Et en français ça donne ?????
Et éventuellement si je décode ton message, le 3244 t'a dit quoi ?

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5200

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=46294

Pollution

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Si il n'y a pas d'améliorations ou de nouvelles d'ici demain soir, je clos également.

HeDude · HeDude, Posté le: Sam 30 Nov 2013, 13:51 Sujet du message: 83660 77890

Donc si j'ai bien compris (pas évident à lire...) il a des pertes de sycnhronisation depuis 10 jours.

Première chose a faire, appeler le 3244 pour demander l'ouverture d'un ticket incident. Un mail viendra confirmer que le ticket est ouvert puis un mail sera ensuite envoyé a chaque étape importante (RDV, Gamot, etc). Laisser faire Free ensuite pour réparer la ligne. Comme toutes les pannes cela peut arriver, comme partout ailleurs. Un conseil, si Free demande un RDV au domicile essaye de faire le maximum pour accepter et honorer ce RDV afin d'éviter de ralentir ton dépannage, cela ne servirai a rien de critiquer ou chercher a avoir raison avec eux ou les "punir" en refusant toute intervention, le but de Free sera de corriger ton problème, pas de t'embêter avec un RDV (je sais que cela peut paraître stupide de le préciser, mais combien de fois j'ai entendu des personnes refuser un RDV et dire "non j'ai pas le temps, je travail moi (sic) alors démerdez vous pour me rétablir" en étant trop borné pour ne même pas comprendre que leur réaction va justement empêcher tout rétablissement rapide...).