grosse baisse de débit plus de TV

[soulmates9787 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Alors mon soucis cela fait depuis le 25 janvier 2014
que ma freeplayer me marque débit insufisant pour ma TV
Internet ça va et le téléphone aussi .

J'ai la fee révolution.
J'ai rebranchée tout ce que j'avais à rebrancher, toutes les manipulations ...

Un technicien Free à effectivement trouvé ça anormal car je devrais avoir 5mega, donc un autre technicien viendra me voir vendredi après midi

Ce problème et venu du jours au lendemain,
le menu s'affiche même les prgrammes TV s'affiches mais ça reste sur un écran noir avec marqué Freebox et débit insufisant comme message d'erreur

Quelqu'un a actuellement le même soucis ?

Voici les caractéristique de ma ligne



*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[chrispas]

Bonjour,
effectivement gros problème. Peux-tu regarder dans Freebox OS onglet Etat de la Freebox puis Courbe xDSL quelle est ta marge de bruit .
heure/jour/semaine et nous envoyer quelques résultats
Puis tenter un reboot quand tu as un max de marge.
Autrement essayer un autre câble ADSL sans filtre (direct entre serveur et prise murale)
Puis nettoyage de ligne; pas de multiprise,pas de condensateur ...

Un lien ci-dessous
https://www.free.fr/assistance/226.html

[jj35]

Cela ressemble à une synchronisation sur un fil : un des 2 fils de la ligne téléphonique (ADSL) coupé / débranché / contact oxydé.

L'ADSL arrive à fonctionner (mal) dans ces conditions.

[chrispas]

[RED16]

Bonjour,

Cela ressemble bien à un fil qui est mal branché dans ta prise T ou dehors. Avec les intempéries la faiblesses de certaines lignes téléphoniques ne résistent pas.


Tiens nous au jus dès que tu as du nouveau...

[soulmates9787 (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos réponses
J'ai maintenant un autre soucis la box ne ce synchronise plus etape 2 affichée depuis 13h00
Donc plus rien ne marche je lai signalé à créé le technicien sera au courant .
PS j'ai des travaux à côté de chez moi ça peu influer ou pas ?
Merci d'avance

[chrispas]

As-tu essayé de mettre sur une autre prise téléphonique, la plus proche de l'arrivée FT ou mieux sur la prise test si tu en as une.
étape 2 est une coupure franche ou Freebox Server hs.
La coupure ne vient pas forcément de chez toi, mais soit tu fais les essais conseillés ou tu attends vendredi.
Si tu connais quelqu'un qui a une Freebox tu peux l'essayer chez toi et voir si elle dépasse l'étape 2 pour aller jusqu'à erreur 80 (erreur normale car cette Freebox n'est pas configuré pour ta ligne) ça confirmerait que c'est ta box qui est hs.
Tiens nous au courant
Bonne soirée

[soulmates9787 (Auteur du topic)]

Je ne trouve plus les câbles c'est ça le soucis
La c'est une rallonge mais bon avant d'appeler Free Internet et le téléphone marché bien je trouve ça bizarre

[soulmates9787 (Auteur du topic)]

Coucou à tous problème entièrement résolue aujourd'hui

C'était des travaux de canalisation dans la rue d'a coté, ils ont coupés les câble téléphoniques, 400 personnes concernées par cette panne
ils sont trop fort

Donc pas besoin d'intervention d'un technicien débit de 5277 mo c'est très bien

Merci à tous pour vos conseils

[chrispas]

[soulmates9787 (Auteur du topic)]

De rien c'est normal


Il y avait un camion de travaux telecom,
après je ne sais pas trop.
Je sais juste que c'était une entreprise de réparations des canalisations d'eau et ils ont fait péter les câbles téléphoniques en même temps

Voili Voilou