Téléphone HS

jordan242 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Fév 2014 Messages: 5

Bonjour Depuis 2jours nous pouvons plus appelé depuis le fixe un message nous dit comme quoi nous avons pas payé la facture or que la facture à bien été payé on a contacter le service client eux même ne savent pas d'où sa vient j'ai appelé plus de 4fois Merci

OpenGL · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 424

Après paiement de la facture il faut redémarrer la Freebox.
Généralement dans les heures qui suivent le paiement.

jordan242 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Fév 2014 Messages: 5

Merci, pour votre réponse mais la facture a été payé bien avant on a redémarré le boîtier plus de 10fois rien de rien le service client ne sait plus quoi faire

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4115

Bizarre. Je n'ai jamais entendu parler de ça. Que fait le service client ?

jordan242 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Fév 2014 Messages: 5

Le service client trouve sa bizarre et pour eux tout est normal

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4115

jordan242 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Fév 2014 Messages: 5

problème résolu c'est revenu tout seul cool Very Happy

Merci beaucoup pour votre aide