probleme Freeplugs

[sophie28 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Depuis ce soir, je n arrive plus à allumer le freeplayer.
Le Freeplug relié au freeplayer clignote rapidement rouge et l autre est bloqué sur le voyant rouge.
J'ai fait une resynchronisation mais idem. J'ai échangé les deux Freeplugs et le freeplayer s est rallumé mais le freeserver ne s allumait alors plus du tout.
Qu en pensez vous?
Merci de vos réponse.
Sophie

[nico62]

Si apres les avoir inverse ca ne fonctionne pas alors le soucis vient bien du plug.

1 seule solutions contact le 3244.

courage.....

[sophie28 (Auteur du topic)]

Merci... Je redoute d appeler le SAV. À chaque fois c'est une galère de leur faire comprendre quoi que ce soit. Est ce que Free fourni de nouveau Freeplug quand ils sont défectueux?

[pioup]

essaie de les brancher sur une même multi prise pour être sur que ça ne vient pas de ton réseau électrique

[nico62]

Oui il echange celui qui est défectueux...
Bon courage ........

[nico62]

[pioup]

effectivement j'ai lu trop vite

[nico62]

[arquenso]

Conseil : Pour ce genre de dysfonctionnements (Freeplugs) évitez le 3244. Passez directement via l'assistance par tchat. Le diagnostic et la prise de décision seront immédiats. Laissez bien tout branché surtout. PS : laissez le Freeplug qui fonctionne sur le Server (ça vous sera utile pour le tchat )

En temps normal le 3244 n'est déjà pas la panacée pour ce type de souci alors au mois d'août ...

[Sn8K75]

Freeplug rouge clignotant = probleme materiel sur le Freeplug.

3244 pour echange sous 24/48h ouvrés. Pas d'autres solutions.

[sophie28 (Auteur du topic)]

Incroyable j'ai eu l assistance Free et il me livre de nouveau Freeplugs dès la semaine prochaine.
une telle efficacité c'est fou!