Erreur 80 mauvaise position

[Roi_Midas (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je n'ai plus de connexion depuis le 26 aout à cause d'un écrasement de ligne. Mercredi 17 septembre, je suis passé de "Etape 4" à "Erreur 80 mauvaise position". Bref une rentrée on ne peut plus pénible.

J'ai contacté Free le jour même et le technicien de la Hotline m'a informé qu'une intervention aura lieu le 18 septembre mais le problème persiste encore. J'ai consulté le suivi sur mon compte et tout semble fonctionnel, c-à-d la ligne est active et voilà ce que je trouve au suivi du ticket incident :


17/09/2014
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
17/09/2014
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
18/09/2014
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

Merci pour votre aide!

[NyanCat]

Hello,

Vous avez contacter le service technique le jour de la coupure ( le 26/08 ) ou le 17/09 ?

Si cest bien une inversion de câblage la suite du traitement ( TDP - Test de position ) permettra de détecter l'anomalie et de la corriger le cas échéant.

Patientez, ça va pas trop tarder sur ce type de démarche.

[Roi_Midas (Auteur du topic)]

[NyanCat]

Impeccable, ça va avancer rassurez vous

[Roi_Midas (Auteur du topic)]