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Echeance soit disant refusée
 

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Syska86
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Jan 2015
Messages: 5
 
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Syska86
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 01 Jan 2015, 18:53    Sujet du message: Echeance soit disant refusée Echeance soit disant refusée 106238 98493
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Bonsoir,

Après plusieurs refus inexpliqués et plusieurs conseillers sans réponse, je viens vous exposer mon problème:
Le 30 juin 2014, je commande un xperia M2 à 249€ (plus 10€ de livraison) sur Free avec un paiement en 24 fois sans frais.
Je paie 67€ à la commande puis 8€ chaque mois pendant donc 24 mois.
Les 3 premières échéances se passent bien.
La 4ème est refusée car problème de provisions sur le compte (mea culpa) mais régularisée au moyen d'un chèque car carte bleue impossible ("validité trop courte" a dit le conseiller, même si c'est la même qui a servit au départ).
Bref...
La 5ème passe bien.
Puis la 6ème a été refusée (sans motif apparent), pas de trace de la demande d'après ma banque. Provision suffisante sur le compte et plafond de carte non atteint. Le conseiller Free me certifie que ça vient de ma banque.... Je demande à solder la totalité de mon achat, mais après le refus de plusieurs conseillers Free (soit disant impossible de le faire), j'abandonne. Je régularise donc par un chèque.
Et là, la 7ème vient de m'être encore refusée, encore sans motif...
Je commence à en avoir marre, car impossible de solder, impossible d'être prélevée normalement (pourquoi, on sait pas)... Donc en gros, je suis contrainte de faire des chèques tous les mois, et ce pendant encore... 19 mois???
J'aimerais avoir des explications!

Merci
 
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alfniev
Geek de L'Univers


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Messages: 1022
 
1062 points

alfniev, Posté le: Jeu 01 Jan 2015, 22:36    Sujet du message: 75652 70353 Répondre en citant

ce site est n'est pas un forum officiel Free , mais un forum d'entraide entre utilisateur.

Essaie sur le forum de l'ADUF , apparemment il y a régulièrement des employés de Free qui y font un tour.


Pas de possibilité d'utiliser une autre CB ?
 
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Syska86
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Jan 2015
Messages: 5
 
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Syska86
(Auteur du topic), Posté le: Ven 02 Jan 2015, 13:00    Sujet du message: 106238 98493
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J'ai mis ça sur plusieurs forums car je ne savais pas lequel était officiel. La cb de mon conjoint a une validité trop courte aussi. Les conseillers me disaient de changer de cb mais payant et surtout que j'ai la mienne que depuis début d'année...  
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Syska86
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Jan 2015
Messages: 5
 
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Syska86
(Auteur du topic), Posté le: Ven 02 Jan 2015, 13:06    Sujet du message: 106238 98493
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Et pour le forum aduf, je ne peux pas m'inscrire car mes adresses mails sont soit disant bannies alors que j'y ai jamais mis les pieds Laughing  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 10631
 
16749 points

Renard des ondes, Posté le: Ven 02 Jan 2015, 22:35    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Syska86 a écrit:
Et pour le forum aduf, je ne peux pas m'inscrire car mes adresses mails sont soit disant bannies alors que j'y ai jamais mis les pieds Laughing


Créez une adresse Hotmail , ça passera.
 
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madaniso
Disciple de L'Univers


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madaniso, Posté le: Sam 03 Jan 2015, 0:33    Sujet du message: 82816 77095 Répondre en citant

C'est simple, aucun chèque n'est accepté pour régler un téléphone en étalement. C'est donc toujours le même prélèvement qui revient sur votre compte.

Avez vous vérifié si vos chèques étaient tous débités ? Le mieux sera évidamment de mettre une autre carte bancaire.
 
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Syska86
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Jan 2015
Messages: 5
 
5 points

Syska86
(Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Jan 2015, 13:07    Sujet du message: 106238 98493
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Non, mes chèques sont bien débités et je vérifie que j'avance dans les échéances.

Je vais tenter l'adresse Hotmail. Merci.
 
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Syska86
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 5
 
5 points

Syska86
(Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Jan 2015, 13:13    Sujet du message: 106238 98493
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Pour des raisons techniques, les adresses des domaines suivants ne sont pas acceptés:

Hotmail.fr & Hotmail.com
caramail.com
voila.fr
Web.de
jetable.org
fr.st


Rien ne passe... Je sens que je vais aller faire un tour en boutique leurs souhaiter la bonne année.....
 
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madaniso
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 02 Déc 2012
Messages: 145
 
729 points

madaniso, Posté le: Sam 03 Jan 2015, 23:02    Sujet du message: 82816 77095 Répondre en citant

Syska86 a écrit:


Rien ne passe... Je sens que je vais aller faire un tour en boutique leurs souhaiter la bonne année.....


A part perdre ton temps, ça ne changera rien.
 
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