Ligne ADSL: perte débit

S3r3gon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mai 2014 Messages: 8

Bonjour,

Je suis à 4.9 km du NRA ducoup j'ai pas un débit terrible 3.2/3.5 mega mais je m'en contente.
Depuis le 14 novembre j'ai remarqué des perturbations sur ma ligne, enfaite je suis passé de 3 à 2 méga, quand on a un débit max de 3 méga la perte de 1méga ça compte pas mal!

bref des FEC en augmentation constante etc... demande faite à Free un technicien passe.
Il me dit qu'il a reçu une meme plaintede ce type dans la même rue que moi , c'est lié au NRA donc et non à mon installation pas d'éléments perturbateurs, ducoup il m'as certifié qu'ils allaient transmettre ça à France TELECOM.

aujourd'ui j'ai reçu un mail de Free " Suite à une étude technique, il s'avère que nous ne sommes pas en mesure d'améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendent pas du fournisseur d'accès choisi mais du réseau télé phonique existant" bref ticket fermé.

jme sens un peu floué pour dire gentiment, enfaite Free a laissé pourrir la situation... sans contacté France telecom.

Je dois faire quoi? les appeler pour leur expliquer mon point de vue sur la situation?

snoopy37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2007 Messages: 41

Bonjour,,

J'ai été dans le même cas que toi et ai réussi à revenir aux valeurs antérieures. le problème venait du passage en VDSL2 de ma ligne au niveau synchro.
Dans mon espace perso, j'ai forcé la synchro en mode ADSL2+ et je suis revenu aux valeurs d'avant.
tu peux essayer et nous tenir au courant.

S3r3gon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mai 2014 Messages: 8

OK je viens de désactiver le passage au vdsl automatique .
On verra d'ici 24h00

jack781 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2014 Messages: 20

spokenman · Maître de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 940

marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 289

une fiabilisation demandé a orange peut dans certain cas permettre une amélioration.

Dans mon travail pour un service degradé, l opérateur peur demandé un SAV+ ou oui ft doit la contunuité mais egaelement une qualité de BL egale a l eligibilité de la ligne.

fredbx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 80

snoopy37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2007 Messages: 41

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4014

lire ici et tu auras tous compris
désolé de ne pas te répondre avec plus d'explications, j'ai un RDV.
si tu as désactivé la gestion aut................ dans ton interface de gestion.
Demain c'est normalement OK
https://www.universfreebox.com/article/28032/Passage-au-VDSL2-et-perte-du-ReADSL-sur-la-Freebox-comment-retrouver-son-debit

S3r3gon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mai 2014 Messages: 8

Bon,

alors après avoir désactiver le mode vdsl automatique , attendu 24h00.
Je suis repassé à 2.6 mega maximum , apres plusieurs reboot.

Donc c'est mieux, j'ai pas retrouvé le débit d'origine 3 méga, mais c'est déjà pas mal, ca me suffit en attendant que par miracle la ligne s'améliore, allez c'est période de noel on y croit Wink

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4014

S3r3gon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mai 2014 Messages: 8

OK apres, avoir mis en mode Fastpath + reboot de la box vers 9h30 (pour moi aussi le moment ou la marge de bruit est la + haute) je suis maintenant a 2840 mo.

y'a du mieux.

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4014

S3r3gon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mai 2014 Messages: 8

j'ai remarqué quand il y'a eu pas mal de neige entre noel nouvel an que j'ai retrouvé un débit de 3.5 mega, la neige a fondu 2.8 mega , ca prouve bien que ya un soucis entre mon nra et chez moi?