[résolu] Plus de TV brutalement et durablement.

geryko · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2014 Messages: 89

Bonjour,

Je suis en Crystal , 2400m, sur NRA BAU95
Hier soir, vers 22h00, TV coupée brutalement.
Le téléphone fonctionne , Internet fonctionne normalement, caractéristiques de ligne OK sur
https://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

J'éteins le décodeur TV et je le remets en marche :
Affichage de "Freebox" puis "réseau" puis attente sans fin ....
J'éteins la BOX et le décodeur TV , je réinitialise le tout : même chose, plus de TV.
Décodeur TV bloqué sur "Réseau".
Je n'utilise pas le CPL, donc je remplace le câble Ethernet par un neuf : même problème.
Nota : le petit voyant vert à l'arrière du décodeur, (sur la prise Ethernet) est allumé.
le petit voyant orange à l'arrière du décodeur, (sur la prise Ethernet) s'allume fugitivement toutes les 4 sec.
A priori, le décodeur TV et la BOX ne communiquent pas.
C'est donc le décodeur (90%) ou la BOX (10%) qui a un problème ?
Est-ce que le problème pourrait venir du NRA ?
appeler 3244 direct ?
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PS
Je viens d'avoir le 3244
Il me dit que c'est normal : blocage sur "réseau" le problème non situé au niveau local.

Attendre rétablissement.
Travaux en cours chez Free

CALINOUTE60 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 8

Bonjour

Moi aussi j'ai eu le même problème hier soir , là ce matin j'ai rebranché la Freebox les chaines sont affichées mais je n'ai pas d'image sur ma télé.
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider SVP ?

Merci

foued75010 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2011 Messages: 67

Salut

C un souci général, il faudra patienter mais sans débrancher ou reboot le boitier TV !

CALINOUTE60 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 8

manny06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2013 Messages: 18

nous avons eu le même problème hier soir. Perte de télé à partir de 22h20 sans perte de l'Internet
hard reboot de la Freebox qui reste bloquée sur rectangle fixe puis l'heure s'affiche à 23h10 mais toujours pas de télé.Reboot et hard reboot des deux télés .les box restent fixées sur réseau.
Ce matin à 7h tout est rentré dans l'ordre!!
Le problème c'est que Free ne communique pas quand il a une panne et que l'on bidouille pour rien Evil or Very Mad

CALINOUTE60 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 8

Re Bonjour

Est ce qu'il y a quelqu'un de l'oise qui puisse me dire si i lla la télé ?
car moi ça ne fonctionne toujours pas

Merci

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1959

Hier soir s'était perte de télé HD en bas débit sa fonctionné Smile

puis perte de la gratuité de Canal+ du moins chez moi....

geryko · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2014 Messages: 89

Bonsoir,

Situation redevenue normale à 18h00 après redémarrage de la box.
17h55 rien. Je me suis donc décidé à éteindre et rallumer la box.
Et là : surprise. ça marche.