probleme Free revolution s'arrete a l'etape 2

[Oxbowm (Auteur du topic)]

sa fait deux ans que je suis avec la Freebox revolution et depuis le 16 juillet a 5h40 la foudre est tombe a 100 m de la maison et depuis la Freebox s'arrete a l'etape deux . je l'ai tester chez mon voisin qui a encore Internet chez Free et elle s'arrete aussi a l'etape 2( mon voisin a la cristal et quand je la met chez moi elle marque erreur 80 ). j'ai ouvert un ticket et un technicien vient a la maison que le 27juillet. et impossible de joindre un conseiller pour le prevenir que c'etait a cause de la foudre ( qui n'etait pas prevu a la meteo ) et qu'il pense a venir avec une nouvelle Freebox , car dans la fouler je part en vacances et ne pourrez pas receptionner une nouvelle Freebox.

[zebu13]

Bonjour
Il validera l'échange mais n'en apportera pas
Passez par l'ADUF

[Pointexe]

Bonjour,

Il y a toujours moyen de contacter un CM Hotline meme avec un tickets incident,

Apellez les avec la FBX de votre voisin branché chez vous en ERR 80 afin de valider immédiatement l’échange de la FBX

cdt,