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Commande d'une télécommande : délai de livraison
 
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jat.gab
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 8
 
8 points
jat.gab
(Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Juil 2015, 8:46    Sujet du message: Commande d'une télécommande : délai de livraison Commande d'une télécommande : délai de livraison 101679 94574 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai commandé une télécommande via mon compte et la boutique le 19/06, j'ai reçu un email me disant :

Citation:
Madame, Monsieur,

Vous avez commandé ce jour les accessoires suivants :
1 Télécommande Gyroscopique 19.99 (prix unitaire)


Le montant de 24.98 Euro sera facturé directement sur votre
prochaine facture de votre abonnement Freebox.

Vous recevrez d'ici quelques jours cet(s) accessoire(s) par transporteur.
Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en vous rendant sur
votre Console sur le site https://ADSL.free.fr/

Merci de la confiance que vous nous témoignez.

Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre Freebox,

L'équipe Freebox


Depuis j'ai "Vous avez déjà une commande d'accessoire en cours de traitement" dans le suivi, mais rien de plus !

Impossible de joindre la Hotline "en raison d'un trop grand nombre d'appels" Rolling Eyes , connaissez vous le délai de traitement pour les commandes d'accessoires et avez vous une simple adresse mail pour les joindre que je ne passe pas ma vie au tél pour un simple suivi... Wink

Merci  
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Paco95
Hobbit de L'Univers


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Messages: 1
 
-2 points
Paco95, Posté le: Sam 11 Juil 2015, 10:13    Sujet du message: 107876 99928 Répondre en citant
Pas d'inquiétude j'ai reçu ma télécommande en point relais 1 mois après !  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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6298 points
J-Loo, Posté le: Sam 11 Juil 2015, 10:35    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant
Paco95 a écrit:
Pas d'inquiétude j'ai reçu ma télécommande en point relais 1 mois après !

N'importe quoi. Il y a évidement un pb, la télécommande a dû repartir chez Free suite à un incident de livraison..  
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grubounet
Chevalier de L'Univers


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430 points
grubounet, Posté le: Sam 11 Juil 2015, 11:48    Sujet du message: 107847 99907 Répondre en citant
Moi ça a mis 5jours ...
faudrait contacter Free au 3244 Smile  
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jat.gab
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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jat.gab
(Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Juil 2015, 17:42    Sujet du message: 101679 94574 		Répondre en citant
Bon j'ai enfin réussi à les avoir au 32 44, pour eux c'est normal, il faut juste attendre... 1 mois de délais c'est quand même fort ! Rolling Eyes  
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Contender
Maître de L'Univers


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Messages: 918
 
1454 points
Contender, Posté le: Sam 11 Juil 2015, 23:52    Sujet du message: 107045 99189 Répondre en citant
jat.gab a écrit:
Bon j'ai enfin réussi à les avoir au 32 44, pour eux c'est normal, il faut juste attendre... 1 mois de délais c'est quand même fort ! Rolling Eyes

Tu l'as commandée sur venteprivée.com Smile
_________________
5571 mètres en 6/10 Débit ATM 4138 kbit/s et 1007 kbit/s Aff 56.50 dB 29 dB Marge 5 dB  
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jat.gab
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 8
 
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jat.gab
(Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Juil 2015, 7:19    Sujet du message: 101679 94574 		Répondre en citant
Contender a écrit:
jat.gab a écrit:
Bon j'ai enfin réussi à les avoir au 32 44, pour eux c'est normal, il faut juste attendre... 1 mois de délais c'est quand même fort ! Rolling Eyes

Tu l'as commandée sur venteprivée.com Smile


Pareil, mais sans le prix Laughing  
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jat.gab
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 13 Aoû 2014
Messages: 8
 
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jat.gab
(Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Juil 2015, 8:02    Sujet du message: 101679 94574 		Répondre en citant
Bon aujourd'hui j'ai plus rien dans ma console, juste la boutique normale Shocked , plus de "Vous avez déjà une commande d'accessoire en cours de traitement"

Ils m'ont viré ma commande ou pas, j'en sais rien, c'est vraiment pas terrible le suivi chez Free pour les accessoires, je ne sais pas si je dois repasser ma commande ou pas du coup ?  
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