Perte de connexion

giadou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2013 Messages: 5

Bonjour,

J'ai par intermittence des pertes de connexion.
Le chenillard de la box tourne en rond.
J'ai fait un hard reboot, rien n'y fait.
Où est le problème ?

Dillinger · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2014 Messages: 559

Bonjour

Les problèmes de déconnexions peuvent être liés à une longue listes de raisons :

-Ligne pourrie
-Point de concentration ouvert et moisi
-Sous-répartiteur vandalisé
-Mauvais branchement
-câble ADSL dégradé
-Faux contact dans la prise FT
-Condensateur
-Appareils éléctrique
-Eclairage publique
-Travaux
-Pompe à chaleur (du voisin)
-Chauffe-eau ou congélateur
-Chaleur
-Box défectueuse
-etc etc...

Soit vous vérifiez vous même l'installation chez vous et vous trouvez la raison (si RJ45 : testez à la prise DTI dans l'entrée)
Soit vous demandez au 3244 d'ouvrir un ticket d'incident si le problème est à l'extérieur ce qui peut entraîner des interventions sur les différents équipements (France Télécom par exemple)

giadou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2013 Messages: 5

Merci pour votre intervention, mais je pars dans é jours, je verrai cela à mon retour.

thebad · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juil 2015 Messages: 1

Toute la journée d'hier la connexion a été instable. Le chenillard ne resté pas plus de 1 mn la connexion sauté régulièrement.

Elle vient d'être rétablie ce matin mardi 14 juillet sans problème.

giadou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2013 Messages: 5

Bonjour,

Je viens d'allumer mon PC ce soir et apparemment oui, je n'ai plus de problème.

giadou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2013 Messages: 5

Ça recommence à l'instant même !

Dillinger · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2014 Messages: 559

Cool story bro...

Si t'as un problème de ligne contacte le 3244.
Pas la peine de venir poster à chaque déco...