Freeman59 (Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Jan 2016, 18:38 Sujet du message: Problème suivi consommation (555): SMS en gros nombre
Problème suivi consommation (555): SMS en gros nombre109088101007
Bonjour,
Ce matin j'ai envoyé un SMS au 555 pour mon suivi conso, depuis 12h24 j'ai reçu 465 notifications par SMS. bon OK j'ai un suivi au top mais comment faire pour arrêter ces SMS à la chaine. le service client est injoignable depuis ce matin.
Téléphone redémarré, j'ai essayer la SIM dans un autre mobile toujours le même problème.
Renard des ondes, Posté le: Sam 02 Jan 2016, 19:29 Sujet du message: Re: Probléme suivi conso 555
Re: Probléme suivi conso 5557061865579
Freeman59 a écrit:
Bonjour,
Ce matin j'ai envoyé un SMS au 555 pour mon suivi conso, depuis 12h24 j'ai reçu 465 notifications par SMS. bon OK j'ai un suivi au top mais comment faire pour arrêter ces SMS à la chaine. le service client est injoignable depuis ce matin.
Téléphone redémarré, j'ai essayer la SIM dans un autre mobile toujours le même problème.
UserFBX, Posté le: Sam 02 Jan 2016, 19:48 Sujet du message:
7360168428
Bonjour,
Bloquez la réception des SMS du 555 dans votre espace client pendant quelques temps. Cela devrait se calmer.
Il y a un quota journalier, à 10 ou 20 demandes mais pour votre cas c'est clairement un problème réseau, comme pour les SMS qui arrivent en plusieurs exemplaires, tout opérateur confondu. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Renard des ondes, Posté le: Sam 02 Jan 2016, 20:20 Sujet du message:
7061865579
UserFBX a écrit:
Bonjour,
Bloquez la réception des SMS du 555 dans votre espace client pendant quelques temps. Cela devrait se calmer.
Il y a un quota journalier, à 10 ou 20 demandes mais pour votre cas c'est clairement un problème réseau, comme pour les SMS qui arrivent en plusieurs exemplaires, tout opérateur confondu.
Freeman59 (Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Jan 2016, 22:07 Sujet du message:
109088101007
Bonsoir,
Impossible de bloquer un numéro cour sur l'espace client.
J'ai également déjà envoyé un autre SMS au 555 mais ça n'a rien changé.
A 21h04 j'en suis a 815 SMS de reçu.
Service client injoignable de toute la journée.
Renard des ondes, Posté le: Sam 02 Jan 2016, 22:09 Sujet du message:
7061865579
Freeman59 a écrit:
Bonsoir,
Impossible de bloquer un numéro cour sur l'espace client.
J'ai également déjà envoyé un autre SMS au 555 mais ça n'a rien changé.
A 21h04 j'en suis a 815 SMS de reçu.
Service client injoignable de toute la journée.
C'est l'appli native du mobile ou une appli de messaging autre ?
Toshiroo, Posté le: Sam 02 Jan 2016, 23:09 Sujet du message:
10786699922
Freeman59 a écrit:
Bonsoir,
Impossible de bloquer un numéro cour sur l'espace client.
J'ai également déjà envoyé un autre SMS au 555 mais ça n'a rien changé.
A 21h04 j'en suis a 815 SMS de reçu.
Service client injoignable de toute la journée.
Je sais pas si c'était l'idée de @Renard des ondes, mais certaines applis permettent de bloquer les numéros. L'appli "Messenger" de Google sur Android permet de le faire, par exemple
Jeff06am, Posté le: Dim 03 Jan 2016, 1:15 Sujet du message:
9138885044
AlexisD a écrit:
Quand on appel le 555 on a un jolie message : "Désolé suite à un incident technique, nous ne pouvons donner suite à votre requête."
Je pense qu'ils sont dessus là !
Ça fait depuis 2 mois quasiment que j'ai ce message...
Depuis la panne générale à vrai dire. _________________ - iPhone X🅂 Max Sosh 50 Go
- iPad mini 4 Cellulaire avec forfait Free 100 Go
- Macbook Pro 15" mid-2014
UserFBX, Posté le: Dim 03 Jan 2016, 18:51 Sujet du message:
7360168428
Vous devriez vérifier en envoyant un SMS au 555, histoire d'être certain que le problème est bien résolu ! _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
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