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changement de numero de ligne
 

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dam71
(Auteur du topic)

Geek de L'Univers


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dam71
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Mar 2016, 20:31    Sujet du message: changement de numero de ligne changement de numero de ligne 44834 40276
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Bonjour à tous

il y a 2 semaine j'ai commander une ligne fixe orange classique une fois la ligne fonctionnelle, je demenage ma ligne Free dessus

donc j'arrive dans le suivis a l'etape 4, un téléphone brancher sur la prise murale sonnais occuper hier....


aujourd'hui plus rien dans le téléphone, mais le pire quand je vais dans mon nouveau espace client Free, mon numero de ligne que orange m'avais attribuée a changer, c'est plus le même, par contre adresse d'installation OK et je suis en etape 5

c'est possible qui change un numéro de téléphone comme ça?

Merci
 
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Messages: 5158
 
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Gregwar, Posté le: Mar 15 Mar 2016, 0:14    Sujet du message: Re: changement de numero de ligne Re: changement de numero de ligne 79874 74329 Répondre en citant

dam71 a écrit:
Bonjour à tous

il y a 2 semaine j'ai commander une ligne fixe orange classique une fois la ligne fonctionnelle, je demenage ma ligne Free dessus

donc j'arrive dans le suivis a l'etape 4, un téléphone brancher sur la prise murale sonnais occuper hier....


aujourd'hui plus rien dans le téléphone, mais le pire quand je vais dans mon nouveau espace client Free, mon numero de ligne que orange m'avais attribuée a changer, c'est plus le même, par contre adresse d'installation OK et je suis en etape 5

c'est possible qui change un numéro de téléphone comme ça?

Merci

Ca peut arriver en dégroupage total.
Le numéro ne sert plus qu'à identifier la ligne, on ne peut plus appeler dessus.
Aviez-vous demandé le portage de votre numéro géographique chez Free?
 
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Mar 15 Mar 2016, 7:47    Sujet du message: Re: changement de numero de ligne Re: changement de numero de ligne 13133 11589 Répondre en citant

dam71 a écrit:
il y a 2 semaine j'ai commander une ligne fixe orange classique une fois la ligne fonctionnelle, je demenage ma ligne Free dessus

Bonjour

Lors de la procédure de déménagement tu as bien indiqué ton RIO fixe associé à ta ligne fixe Orange pour en demander la portabilité ?

Tu devrais logiquement te retrouver dans le cas 3
https://www.Busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-Freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-accès.php#3cas_choix_options
 
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dam71
(Auteur du topic)

Geek de L'Univers


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dam71
(Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Mar 2016, 8:16    Sujet du message: 44834 40276
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non je souhaitais pas la portabilité car mes connaissances on juste mon numéro en 09, j'ai poster sur le forum de l'ADUF d’après eux ça peut arriver, mais ça ma juste surpris  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
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Busyspider, Posté le: Mar 15 Mar 2016, 8:44    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Donc oui si tu as "refusé" la portabilité du numéro Géo, peu importe le numéro de gestion de la ligne, il ne sert qu'à identifier la ligne et pas à téléphoner.  
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