lolo09 (Auteur du topic), Posté le: Lun 03 Déc 2007, 1:08 Sujet du message: Mauvaise réception TV
Mauvaise réception TV34243177
Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, j'ai de gros pb pour regarder la TV
beaucoup de freeze, image se fige, image se fige mais j'ai le son, j'ai l'affichage de la chaîne en haut à droite qui reste par moment, comme le menu des chaînes par exemple
Cela fait un an que j'ai la Freebox, tout marchait correctement, mais alors là mystére
Je reboote les Freebox régulièrement, je ne vois pas du tout le pb
lolo09 (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Déc 2007, 17:23 Sujet du message:
34243177
Bonjour,
Je suis en mode sérénité depuis le début
Je n'ai que très rarement des problèmes de réception. Mais depuis 2 semaines je trouve que cela empire
il doit y avoir une explication pour que du jour au lendemain cela ne fonctionne plus correctement
Fouzi, Posté le: Mar 04 Déc 2007, 17:30 Sujet du message:
282613
Oui il y a forcement une raison ou alors ce n'est qu'un problème passager..
J'ai lu que vous aviez fais un Reboot ,j'aimerai savoir si vous avez également effectué un Hard Reboot (paramétrage d'usine) pour tenter de résoudre le problème. _________________ Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter
graudlandre, Posté le: Mar 04 Déc 2007, 18:00 Sujet du message:
81102
Le pb peut venire du bloc alimentation de la fbx, sil commence à défailler, il peut causer ce souci.
De même, par la présence de condensateur dans les prises téléphoniques (même si çà a marché bien depuis longtemps).
lolo09 tu devrais donc effectuer ces vérifications, vérif et retrait du condo, le mode d'emploi est dispo sur le forum, de même que le test de ta fbx avec le bloc alimentation d'une autre Freebox, si possible.
Tout vérifier qu'il n'y a rien autour de la/des Freebox, qui puisse la/les gêner dans le fonctionnement. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Audrey75, Posté le: Mar 04 Déc 2007, 23:21 Sujet du message: ERREUR 3
ERREUR 364765793
J'ai eu Internet tout de suite par contre ce soir : 72 heures soit 3 jours après avoir enregistré mon n° de tél sur free.fr, et en débranchant complètement le boîtier où il y a l'heure et en le rebranchant quelques minutes après ma tonalité est revenue.
Par contre j'ai aussi réussi à avoir l'assistance qui m'a dit que l'ERREUR 3 était en cours de résolution pour ce vendredi 7/12.
Alors Internet + Tel OK et en attente pour la TV.
graudlandre, Posté le: Mar 04 Déc 2007, 23:57 Sujet du message:
81102
Audrey75, on est sur le topic de lolo09, alors juste rapidement pour te dire que le pb d'ERREUR 3 est déjà résolu.
Applique ce tuto et la fbx hd va fonctionner: Hard Reboot
Fin de l'interférence sur son topic _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
lolo09 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 10:41 Sujet du message:
34243177
Il y a du nouveau, et pas forcement des bonnes nouvelles
Hier soir à 21h00, l'image se fige et plus de son. Je débranche l'alim de la HD, et il affiche à l'écran " erreur de connexion (145) "
Je descends le boitier ADSL que je connecte à côté du boiter HD. L'image et le son repartent, mais par moment, ça recommence (l'image et le son se fige quelques secondes)
Ce matin, je remonte dans le bureau le boitier ADSL, l'image et le son restent figer.
A mon sens je dois avoir un pb avec le Wifi entre les 2 boitiers. Je pense que le Wifi fonctionne dans la maison, car je peux me connecter en Wifi avec un ordinateur
En tout cas, je ne vois pas de solution. Avez-vous une idée ?
pb95, Posté le: Ven 07 Déc 2007, 11:11 Sujet du message:
37123438
Bonjour
Comme disait Graudlandre essayes de changer le bloc alim de la FB (ADSL). J'ai eu dans le temps le même type de pb. La connexion devenait de plus en plus mauvaise ,de 4M à 1,5 et parfois j'arrivais même à 200k. Du coup la TV ne fonctionnait que par intermittence.
Cela a duré qqs semaines et je comprenais pas pourquoi parfois c'était bon et parfois non. Petit détail cela faisait 1 an que j'avais la FB et tout avait fonctionné sans pb jusque-là.
J'ai écrit à Free qui a fait un test de position qui s'est révélé correct. Du coup sans rien demander ils m'ont envoyé une alim neuve et depuis tout refonctionne bien (3,8M). Si Free a jugé qu'il fallait changer l'alim c'est qu'ils doivent connaitre le PB.
lolo09 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Déc 2007, 23:02 Sujet du message:
34243177
Je viens vous donnez quelques news
J'ai fait des hard reboot des 2 Freebox
J'ai connecté la feebox HD à la Freebox ADSL en Ethernet
Pas de mieux
J'ai changé le canal Wifi, et ça va mieux !!!
Je vais demander à mon voisin qu'il me prête son alim
Mais les pb ne s'arrêtent pas là. Le disque dur, c'est mis en carafe hier, je ne sais pas comment j'ai pu le faire raprtir
Les chaînes de la TNT freezes !!!!!, et si j'enregistre le canal 413, je n'ai plus la 411, et les chaînes ADSL freezes. Lorsque je regarde dans CONF TNT, j'ai plusieurs chaînes qui ont le même canal (chiffre en vert) TF1, TMC, NRJ12 = 562 ???
Est-ce normal ?
C'est du grand n'importe quoi. Est-ce que cela vaut le coût de demander à Free de me changer le ou les boîtiers ?
graudlandre, Posté le: Jeu 13 Déc 2007, 23:49 Sujet du message:
81102
Dans l'immédiat, il faut laisser les fbx branchées en Ethernet et tester avec le bloc alim de ton voisin, pour voir ce que çà donne.
Pour le hard reboot, est-ce que tu confirmes bien que tu l'as fait comme indiqué dans ce mode d'emploi: Hard reboot des FBXs
Il faut retirer de l'environnement des FBXs tout élément perturbateur: lampe halogène, caissons basse, chaine hifi, autre appareil électrique... et surtout retirer rallonge et multiprise (ne serait-ce que pour tester et voir ce que çà donne sans tous ces éléments à proximité des FBXs) _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Fais-nous une transcription de tout ce qui est affiché.
Pour illustrer : ma config :
(j'étaie mystérieusement passé de 1023 à 668 en synchro d'Upload ces derniers jours, j'ai testé de modifier mon ping de Standard à Patate hier soir, et aujourd'ui, coincidence ? , je retrouve mon 1023 en UP, et même en Down j'ai gagné 500 Kbits et j'atteint les 16 Mbits !! )
Pour ce qui est de la TNT, tu écris "C'est du grand n'importe quoi"
Ben je suis d'accord.... mais c'est ce que tu dis qui est du n'importe quoi, c'est pas le comportement de ta Freebox !!
- Le fait que lorsque tu enregistres 413 tu ne puisse pas voir 411 ?
NORMAL !!!!
Ces deux chaines ne sont pas sur le même multiplex !! Comment veux-tu que le tuner TNT décode deux chaines différentes qui ne sont pas sur la même fréquence ?
- Le fait que dans CONF TNT tu aies plusieurs chaînes qui ont le même canal (chiffre en vert), ça semble te paniquer .... au point que tu envisages de changer de boîtier.... halalalala....
Les chiffres en vert, ce n'est pas un numéro de canal de Freebox TV... c'est la fréquence en Mhz du multiplex qui diffuse la chaine !
et OUI, il est normal d'avoir plusieurs chaines sur le même multiplex !!
Ca a toujours été comme ça !!
Un caps de ma config pour illustrer :
Si tu as de la TNT qui freeze, c'est peut-être un problème d'alim de la Freebox, c'est peut-être un problème de la Freebox elle-même ou de son tuner.... mais c'est peut-être aussi un problème d'antenne
En tout cas les le 411/413 et les numéros en vers identiques c'est du 100% normal, faut pas voir là le moindre problème
Dernière édition par visaster le Ven 14 Déc 2007, 19:01; édité 1 fois
lolo09 (Auteur du topic), Posté le: Ven 14 Déc 2007, 18:24 Sujet du message:
34243177
Bonjour,
Voici les caractéristiques de ma ligne :
Down UP
Débit ATM 5615 614
Atténuation 45.50 26.30
Marge de bruit 6.80 18.70
FEC 78607 0
CRC 1626 0
HEC 96 0
Tu as raison, je me suis trompé en parlant des canaux de la TNT, c'est bien la fréquence du canal. Désolé pour cette erreur
Par contre la ou tu te trompes, c'est que jusqu'à présent, je pouvais enregistrer une chaine de la TNT et en regarder une autre, voir toutes les autres. C'est pour cela que je pose la question. Alors peut-être que cela ne vient pas de la CONF TNT.
Et pourquoi je posais la question de changer la Freebox, c'est que depuis quelques jours, tout part en vrille ! l'image qui reste bloquer mais j'ai le son, le DD qui ne fonctionne plus, mes chaines TNT qui ne marchent plus comme avant...
Si tu as une solution je prends
visaster, Posté le: Ven 14 Déc 2007, 19:24 Sujet du message:
13311359
Tu me mets un doute....
je suis sur que le tuner TNT te permet effectivement d'enregistrer et de voir deux chaines TNT différentes, mais (je crois) seulement si les deux chaines en question sont sur le même multiplex (même n° de canal hertzien).
par contre je suis (presque) sur qu'il n'est pas possible d'avoir deux TNT différentes à la fois si elles sont sur des multiplex différents.
Du genre 412 (F2) et 413 (F3) : OK
Alors que 411 (TF1) et 413 (F3) : PAS OK...
Dans le deuxième cas, l'enregistrement étant prioritaire, selon moi la chaine TNT que tu veux voir restera noir.
Mais bon, tu me mets un doute, je retesterai ce soir.
Pour le reste :
- image qui reste bloquer mais j'ai le son :
C'est possiblement un problème coté ligne ADSL (tes caractéristiques sont pas colossales), ou bien un problème d'alim un peu limite. En tout cas ce n'est pas spécialement symptomatique d'une défaillance du boîtier HD.
- DD qui ne fonctionne plus :
ne pas oublier que tu as fais des hard-reboot, et qu'après un hard reboot il faut réactiver (et peut-être réinisialiser) le disque pour qu'il soit utilisable à nouveau...
Peut-être qu'il est normal que le disque n'ait pas été accessible après les différents hard-reboot que tu as tenté. Est-il accessible sans problème maintenant ? (sans refaire de hard-reboot je veux dire)
- "mes chaines TNT qui ne marchent plus comme avant..." :
Si tu veux dire ne pas pouvoir regarder TF1 TNT pendant que tu enregistre F3 TNT, à ce stade je dirai que c'est normal et que ça n'a jamais pu marcher je testerai ce soir chez moi (je suis au taf).
Suite des opérations :
* tu as indiqué que ce week-end tu allais tester le bloc alim de la Freebox HD avec un voisin. Parfait
Je te propose d'aller encore plus loin : le test croisé de Freebox HD !
- Tu prends avec toi ta Freebox HD, ton alim, et ton cordon péritel (met un bout de scotch sur chacun pour les différencier.)
ton voisin débranche sa Freebox HD et la met de coté, et vous branchez la tienne à la place de la sienne, avec toute ta connectique. Et vous testez ce que cela donne coté freeze télé.
- puis rebelote avec TA Freebox HD chez lui, et SON bloc alim à lui
- Puis SA Freebox HD et TON bloc alim.
- Ensuite, si le voisin est patient et de bonne composition : test inverse chez toi !
C'est lui qui vient chez toi avec sa Freebox HD, son alim, et vous comparez ce que cela donne dans ton environnement et avec ta Freebox ADSL en amont
- sa Freebox HD avec son alim,
- sa Freebox HD avec TON alim,
- TA Freebox HD avec son alim.
Concerant tes caractéristiques :
Code:
Down UP
Débit ATM 5615 614
Atténuation 45.50 26.30
Marge de bruit 6.80 18.70
FEC 78607 0
CRC 1626 0
HEC 96 0
5.6 Mbits pour 45.5 dB : mouais, un peu trop bas mais sans être franchement anormal...
en UP : 18.7 de marge de bruit c'est élevé mais c'est sans doute normal aussi...
Un peu d'erreur FEC, mais rien de critique non plus...
Lorsque tu avais retiré ton condensateur, tu avais bien vérifié TOUTES les prises, où tu t'était arreté sitôt la découverte du condo ? As-tu aussi vérifié dans le boîtier d'arrivée de la ligne F.T. ?
lolo09 (Auteur du topic), Posté le: Ven 14 Déc 2007, 19:54 Sujet du message:
34243177
Merci pour ton aide, c'est sympa
Je suis sur pour suis sur pour la TNT, car j'enregistre systématiquement les chaines de la TNT pour ne pas avoir de freezes, et ma fille regarde réguliérement GULLY sur la 418, et ces chaines ne sont pas sur la même fréquence, j'ai controlé depuis ce que tu m'as dit
Pour les condos, je l'ai retiré du boitier central, sinon, aucun sur les prises téléphoniques, vérif faite
visaster, Posté le: Ven 14 Déc 2007, 20:09 Sujet du message:
13311359
Qu'en est-il de la réception même de la TNT ? C'est une antenne collective sur le toit de l'immeuble ?
Ton voisin reçoit la TNT par le même moyen que toi ?
Il n'a pas une antenne d'intérieur ?
Le test croisé sera très révélateur, qu'il s'agisse une possible panne d'alim, d'une possible panne de Freebox HD, d'un possible problème d'antenne...
Le recoupement des 2 fois 3 tests croisés sera interessant
Question : pour quelle raison le choix du mode sérénité ?
Il y avait trop de freeze sur les chaines télé ADSL ?
Tu es passé en Serenité avant ou après avoir retiré le condo ?
As-tu essayé de repasser sur "Standard" après le retrait du condo ?
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
)
