Plus de débit 3G/4G depuis Janvier 2016

[Bouni59 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous et à toutes,

Je me permets de venir sur ce forum car j'ai de gros problèmes de débit en 3G/H+ depuis Janvier 2016 et je le reconnais que ça m'agace un peu depuis le temps

Je suis chez Free Mobile depuis le début (2012), je vis dans la commune de Saint-Saulve (59880). De 2012 à 2015, j'avais un très bon débit en 3G/H+, rien à dire, la qualité était au rendez-vous.

Et depuis début 2016, les choses ont changé, je n'ai vraiment rien du tout, même pas 1 méga. Je précise que je suis connecté à une antenne Free et non Orange.

Voici en photo le débit que je possède :



Bref, autrement dit, je n'ai rien du tout et de temps en temps, j'ai 0,17 mega, pas mal

Ce test a été fait dans mon jardin aujourd'hui et à l'intérieur de mon domicile (maison), j'ai pareille.

Et c'est depuis que la 4G a réellement été activée en début d'année 2016 que j'ai un débit médicocre. Free bride la 3G/H+ pour mieux laisser passer la 4G ? Par contre, dans la rue ou je vis, je ne capte pas de 4G, je tiens à le préciser également.

Mars 2016, je vais à la boutique Free de Valenciennes, j'explique mon problème avec une capture d'écran, la conseillère dit que ça pourrait venir de la carte SIM (j'en doute) et qu'elle allait m'en envoyer une nouvelle et que si le problème persiste, c'est la puce réseau de mon smartphone (Samsung Galaxy S6) qui est défectueuse. J'y crois pas trop non plus !

Je reçois la carte SIM et bien évidemment, le problème est toujours présent. Rien n'a évolué.

Il y a 15 jours, je reçois mon nouveau téléphone le LG G5 et ça fait pareil, pas de débit non plus.

Alors ma question ou plutôt mes questions : comment faire pour retrouver le bon débit que j'avais à l'époque ? Free bride t-il son débit 3G/H+ sur ses propres antennes ?

Lorsque je vais en ville sur Valenciennes, je capte aussi de la 4G+ et franchement le débit est incroyable mais malheureusement dans rue de Saint-Saulve, je n'ai que du H+ mais avec rien quoi

Et même dans la commune de Marly (59770), débit bien pourrie en H+.

Merci d'avoir lu jusqu'au bout et Merci d'avance pour votre aide.

Bonne soirée

[sinclair]

Vu qu'il n'y a qu'une seule antenne dans ta ville je dirai saturation et/ou collecte de l'antenne non fibrée .

[Bouni59 (Auteur du topic)]

D'accord mais je trouve ça bizarre qu'avant j'avais du débit et plus maintenant. Tu vois ce que je veux dire

[Keepah]

ou un voisin qui a installé une Freebox avec FemtoCell dedans ?

[Bouni59 (Auteur du topic)]

Non même pas, c'est ça que je comprends pas.

J'irai demain matin à la boutique Free pour expliquer une nouvelle fois mon problème mais je doute que le conseiller puisse me le résoudre.

[Snoooooke]

Collecte non fibrée du site. Soit tu vis avec, soit tu profites d'une promo pour aller chez un autre opérateur. Il a des promos chez Sosh en ce moment.

[sergio83]

Bonjour,,
dans quelle rue tu es a st Saulve?

[Keepah]

[Freedor]

La collecte, je n'y crois pas! A moins qu'une antenne en collecte xDSL n'ait été activée dans le coin. Il y a bien cette antenne, activée en décembre 2015 : BOULEVARD HARPIGNIES 59300 VALENCIENNES. Par contre sa collecte a l'air bonne, les débits autour sont bons!

Il n'y a pas de bridage de la 3G pour favoriser la 4G.

La saturation est surtout visible en heure de pointe, comme ça a été écrit plus haut.

Bref, il ne reste que la panne au final. Es-tu sûr que tu captes bien la même antenne et non une autre plus loin,avec un signal plus faible? Tu peux utiliser Netmonster pour voir quelle antenne tu accroches.

[CH56]

Bonjour
J'avais vu il y a quelques mois une même remarque sur Lafibre.info, un gars de Brest qui avait vu son débit chuter. Comme Freedor, je ne crois pas à un problème de collecte, surtout pour une diminution du DL 3G/3G+. Je ne pense pas non plus à une saturation liée au nombre de clients qui aurait soudain augmenté.
Peut-être ont-ils modifié légèrement l'azimut pour favoriser un secteur plus peuplé ?
Il devrait y avoir un interlocuteur au 3244 pour répondre à ce genre de souci, mais la réponse concerne la maintenance "réseau fixe" curieusement, comme pour tout ce qui n'est pas lié au téléphone mais à l'antenne.
Ce qui serait bien, c'est de s'approcher un peu de l'antenne et de faire un test de débit de différents endroits pour en avoir le cœur net.

[Bendo]

moi j'avais eu la même chose sauf que c’était avec SFR. Le réseaux 3G/h+ était la mais pas de connexion data sauf en 4G ou la sa marchait. Puisque j'avais plusieurs antenne assez proche des je me déplacé sa revenait sauf chez moi. un jour tout est redevenue a la normal

[Twister59]

Salut, moi j'habite Valenciennes près du Stade de foot et franchement à part sur la place d'armes ou la on capte la 4G je suis en 3G de chez moi et c'est laborieux