(V6) Télécommande défectueuse - impossible de joindre le SAV

[Freezy (Auteur du topic)]

Bonjour,

La télécommande de mon Freeplayer est défectueuse, lorsque j'appuie sur la touche prog+ toutes les chaines défilent en boucle. Je souhaiterais donc faire un échange de matériel après que quelqu'un ait validé la défaillance de l'appareil. seulement voilà, cela fait une semaine que j'appelle chaque soir 2 fois, et personne ne répond jamais. Pourriez vous m'aider SVP ?

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Laurent@Nice]

Bonjour,

J'ai eu le même soucis que tu rencontres avec ta télécommande il y a quelques temps.
Un appel sans soucis au 3244 m'a permis, d'expliquer le problème, et un échange a été lancé.

Insistes au 3244, peut-être à d'autres horaires, ou tentes Face To Free https://assistance.free.fr/facetofree/

Sinon en attendant tu peux utiliser une appli pour smartphone qui émule la télécommande.

Bonne soirée

[Freezy (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse, j'essaie tous les jours de les joindre au 3244 sans succès. Je garde espoir mais le SAV semble saturé :S